Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Как ИИ меняет онлайн-шопинг: рост продаж и поведение поколения Z
Роль искусственного интеллекта в онлайн-покупках стремительно усиливается, особенно среди молодой аудитории. Запросы товаров через ИИ растут быстрее, чем через классические каналы поиска, а пользователи все чаще переходят от рекомендаций к фактической покупке. Об этом сообщает Mediapost со ссылкой на данные исследования Skai.
Наиболее активно новые технологии используют представители поколения Z. Они значительно чаще прибегают к ИИ для сравнения цен и выбора товаров, а также чаще оформляют заказы непосредственно через такие инструменты, как ChatGPT. Почти каждый третий пользователь из этой возрастной группы уже совершал покупки с помощью ИИ, тогда как среди более старшего поколения подобный опыт встречается значительно реже.
Постепенно искусственный интеллект превращается из вспомогательного инструмента в полноценный канал продаж. Около 65% пользователей переходят на сайты интернет-магазинов по рекомендациям алгоритмов, и значительная часть из них доходит до оформления заказа. Это говорит о том, что влияние ИИ на потребительские решения продолжает расти.
При этом уровень доверия к таким технологиям пока нельзя назвать высоким. Пользователи охотно применяют ИИ для поиска информации и подбора вариантов, но не спешат полностью передавать ему процесс покупки. Автоматическое оформление заказов без участия человека вызывает у многих сомнения.
Тем не менее именно поколение Z демонстрирует наибольшую готовность делегировать ИИ не только поиск, но и сам процесс покупки. Это указывает на формирование новой модели потребления, в которой искусственный интеллект становится посредником между пользователем и брендом.
Дополнительные данные подтверждают растущее влияние ИИ на рынок. По информации Salesforce, около 20% мировых розничных продаж уже так или иначе связаны с использованием технологий искусственного интеллекта. При этом трафик, сформированный через ИИ-запросы (например, в ChatGPT или Perplexity), показывает значительно более высокую вовлеченность и конвертируется примерно в девять раз лучше, чем переходы из социальных сетей.
Компании, активно внедряющие собственные ИИ-решения, также демонстрируют более высокие темпы роста. Например, бренды вроде Pandora и SharkNinja увеличивают показатели быстрее конкурентов, не использующих подобные технологии.
Кейс по теме
Читайте также
Создание репутации
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах
- Выводим новые карточки в ТОП поисковой выдачи
- Формируем высокие рейтинги
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Удаляем поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Готовим подробный ежемесячный отчет с оцифровкой всех значимых показателей
Управление репутацией
- Анализируем текущую ситуацию
- Формируем план работ по нивелированию негатива в выдаче, поднятию рейтингов на приоритетных площадках
- Проводим комплекс мер по нивелированию негатива
- Усиливаем работу за счет дополнительных пользоватиельских активностей
- Оптимизируем существующие карточки на различных ресурсах
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах при необходимости
- Формируем положительный ТОП посиковой выдачи в Яндекс и Google
- Формируем высокие рейтинги на приоритетных площадках
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Публикуем статьи (лонгриды) с фото и видео материалами
- Удаляем накопленный негатив и свежий поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Подключаем специализированные автоматизированные сервисы для решения основных задач
- Готовим подробный ежемесячный отчет в динамике с оцифровкой всех значимых показателей
Кризис-менеджмент
- Анализируем текущую ситуацию
- Выявлем крисные ситуации и готовим антикризисный план
- Формируем план работ по нивелированию негатива в выдаче, поднятию рейтингов на приоритетных площадках
- Оптимизируем существующие карточки на различных ресурсах
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах при необходимости
- Формируем положительный ТОП посиковой выдачи в Яндекс и Google
- Формируем высокие рейтинги на приоритетных площадках
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Публикуем статьи (лонгриды) с фото и видео материалами
- Удаляем накопленный негатив и свежий поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Подключаем специализированные автоматизированные сервисы для решения основных задач
- Готовим подробный ежемесячный отчет в динамике с оцифровкой всех значимых показателей
БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР
18 марта в 11:00 МСК Тандем Групп совместно с Яндекс проведет практический онлайн-вебинар, на тему «Топ-5 мест, где дилер теряет конверсии в контекстной рекламе»
На вебинаре вы узнаете:
- в каких точках воронки автодилеры чаще всего теряют конверсии;
- какие инструменты Яндекса помогают увеличивать количество заявок при контроле цены одной заявки (CPL);
- как использовать данные и аналитику, чтобы видеть реальные «дыры» в воронке и закрывать их;
Регистрируйтесь, чтобы найти способ увеличить конверсии
Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.