Как россияне воспринимают цифровую рекламу: тренды, доверие и влияние ИИ

— Cтатьи — советы — Как россияне воспринимают цифровую рекламу: тренды, доверие и влияние ИИ

Цифровая реклама продолжает усиливать влияние на поведение потребителей в России. Интернет окончательно закрепился как основной источник информации о товарах и услугах, а ключевую роль при выборе играют мнения других покупателей. При этом пользователи ожидают от рекламы пользы и ненавязчивости, а в перспективе — более точной персонализации за счёт технологий искусственного интеллекта. Однако вместе с этим растут опасения, связанные с перегрузкой информацией и снижением осознанности при покупках. Такие выводы представлены в исследовании аналитического центра ВЦИОМ.

Онлайн-каналы сегодня формируют основу пользовательского опыта. В число наиболее востребованных источников информации входят реклама на маркетплейсах, объявления в поисковой выдаче, продвижение в социальных сетях и мессенджерах, интеграции у блогеров, а также телевидение. Практически все интернет-пользователи — около 94% — сталкиваются с рекламой хотя бы в одном из этих каналов ежедневно.

Главным ориентиром при выборе товаров остаются отзывы реальных клиентов. Их полезными считают 72% опрошенных, что значительно превышает доверие к блогерским обзорам (39%) и рекомендациям специализированных площадок (34%). Для сравнения, классические рекламные форматы — как в интернете, так и в офлайне (телевидение, радио, наружная реклама) — получили лишь около 13%.

Кроме того, именно цифровая реклама чаще стимулирует дальнейшие действия: после контакта с ней пользователи продолжают изучать продукт или запоминают бренд. У традиционных каналов этот эффект выражен слабее.

Пользователи также формируют определённые ожидания к рекламе. В приоритете — ненавязчивость, практическая ценность и помощь в принятии решения. Высоко ценятся креативный подход, юмор и персонализация. При этом предпочтение отдаётся «живой» коммуникации — с реальными историями, эмоциями и понятным контекстом.

Отдельное внимание уделяется роли искусственного интеллекта. Более половины респондентов (52%) уверены, что в ближайшем будущем алгоритмы смогут предугадывать интересы пользователей и адаптировать рекламные сообщения под их поведение. Около трети опрошенных (31%) считают, что реклама станет органичной частью контента, не вызывая раздражения, а ещё 30% ожидают максимальной персонализации предложений.

Параллельно с этим сохраняется настороженность. По мнению 31% участников исследования, покупки в один клик через соцсети и маркетплейсы вскоре станут стандартом. Однако большинство респондентов отмечают и риски: 58% опасаются переизбытка информации, 50% — сложностей в различении рекламы и обычного контента, а 46% — усталости от слишком яркого и навязчивого рекламного потока. Почти каждый второй (49%) также считает, что автоматизация и избыточное доверие алгоритмам могут негативно сказаться на осознанности потребительского выбора.

Дополнительные исследования подтверждают значимость цифровых каналов. По данным Anketolog, около 45% россиян узнают о новых товарах через маркетплейсы, а треть пользователей — через интернет-рекламу

Автор:

Категория: советы

Дата публикации: 05.05.2026

Кейс по теме

Недвижимость

Целевые лиды для ЖК премиум-класса из Дзена

Смотреть кейс ›

34 500 рублей

Составила стоимость целевого обращения

Целевых обращения получено за время рекламной кампании

57,14%

Конверсия из валового обращения в целевое

Как мы запустили brandformance-кампанию в Дзене и привлекли дешевые лиды застройщику премиум-класса в Москве

Недвижимость

Как привлечь лиды с Telegram дешевле контекста — кейс ЖК премиум-класса в Москве

Смотреть кейс ›

Столько целевых обращений поступило в ОП

58 447 рублей

Составила стоимость целевого обращения

2 место

Заняла рекламная кампания по объему и стоимости целевых обращений

Как мы нашли альтернативный источник трафика для ЖК премиум-класса с ценой целевого обращения дешевле классической контекстной рекламы.

Интернет-магазины

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›

х3,15

настолько вырос оборот магазина

в 5,86

раз увеличили объем продаж

100

товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами

Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›

х1,8

настолько вырос объем продаж

в 2,94

раза выросла выручка магазина

в 2 раза

ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней

Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›

на 44%

увеличились продажи год к году

ТОП-10

бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише

х5,8

во столько раз вырос оборот магазина

На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Как россияне воспринимают цифровую рекламу: тренды, доверие и влияние ИИ

Кейс по теме

Читайте также

Создание репутации

Управление репутацией

Кризис-менеджмент