ORM и SERM - управление репутацией в интернете и поисковой выдаче

80% населения России пользуются интернетом, при этом одним из самых популярных запросов в поисковых системах является слово «Отзывы».
Чаще всего, потребитель узнает информацию о бренде через простейший запрос в поисковых системах или социальных сетях.

Сталкиваясь с первыми строчками поисковых результатов и переходя по первым ссылкам, он создает свое собственное представление о бренде через официальный сайт, публикации, отзывы, сообщества бренда, фанатов компании в социальных сетях, статьи на специализированных ресурсах. Иногда это представление ложное и предвзятое, особенно в тех случаях, когда о компании существует большое количество негатива или отсутствует информация.
Tandem Group оказывает полный комплекс услуг по управлению репутацией в интернете.
Вы сможете предотвратить потерю рекламных бюджетов из-за негативной или отсутствующей репутации в Интернете, а также привлечь потенциальных клиентов за счет повышения лояльности и увеличения доверия к компании и бренду.

Мы пользуемся качественными системами аналитики, которые помогают быстро реагировать и защищать вашу репутацию даже в случае внезапной и масштабной атаки конкурентов. Кроме того, у нас есть опыт отдельной работы с репутацией топ-менеджеров, если требуется отделить их образ от образа компании в случае публичных нападок. Заполните заявку на сайте или закажите обратный звонок, и наши специалисты сами с вами свяжутся.

Цели Online Reputation Management и SERM

Рост продаж и конверсии

Рост продаж и конверсии

за счет создания положительного образа и повышенного доверия

Удержание существующих клиентов

Удержание существующих клиентов

и повышение лояльности за счет большого доверия к компании и бренду

Удержание существующих сотрудников

Удержание существующих сотрудников

и преимущество на рынке перед соискателями за счет формирования привлекательного бренда на рынке труда

Повышение доверия партнеров

Повышение доверия партнеров

увеличение рыночной стоимости бизнеса, упрощение доступа к внешнему финансированию за счет активного присутствия бренда и его положительной репутации

Преимущества заказа услуги у нас

Наша репутация

Наша репутация

Tandem Group 25 лет на рынке, мы доказали, что являемся надежными партнерами

Работа с геосервисами

Работа с геосервисами

продвижение на Яндекс, Google, 2gis, Maps.me и другими

Оперативность

Оперативность

мониторинг инфополя, выявления новых отзывов и своевременная реакция на негатив

Вытеснение негатива

Вытеснение негатива

формирование позитивной выдачи в поисковиках, удаление и актуализация недостоверной информации

Рост положительной упоминаемости

Рост положительной упоминаемости

размещение PR-статей, отзывов-лонгридов, комментариев, а так же подготовка и публикация видео-отзывов

Антикризисный менеджмент

Антикризисный менеджмент

в случае резких всплесков негатива, в том числе и на топ-менеджмент

ЗАКАЖИТЕ УСЛУГУ У НАС!

Отправьте заявку, и мы расскажем Вам подробности!

Результат при обращении к нам

  • Снижение уровня негатива за счетраспространения позитива от «агентов влияния» Оперативного мониторинга и нивелирования негатива Вытеснения негатива из ТОП выдачи поисковых систем Яндекс, Google
  • Снижение количества негативных упоминаний за счёт редактирования/удаления отзывов через:переговоры с администраторами площадок; взаимодействие с авторами негатива; юридическое опровержение клеветы
  • Повышение оценок/рейтинга карточек компании за счёт:ответа на комментарии пользователей в течение суток и отработки негатива, стимулирования позитивных отзывов на рейтинговых площадках; удаления негативных недостоверных комментариев или отзывов конкурентов с поддержкой администраций площадок
  • Оперативное подавление негативных всплесков, решение конфликтных ситуаций, повышение скорости реакции за счётавтоматизированных систем мониторинга и «адвокатов» бренда
  • Рост упоминаемости компании на тематических форумах, порталах и социальных сетях за счёт:распространения позитива от «агентов влияния»; регистрации и ведения карточек компании; публикации статей о компании

Средний срок реализации проекта

от 2-3 месяцев

Стоимость

От 50 000 рублей

Что входит в услугу

  • Исследование онлайн репутации
  • Сбор упоминаний компании, бренда и конкурентов
  • Нейтрализация негатива, решение конфликтных ситуаций, вывод конфликта из информационного поля, подавление негативных всплесков
  • Переговоры с авторами негатива, юридическое опровержение клеветы и черного пиара, применение права на забвение
  • Работа с обратной связью от лица компании.
  • Вытеснение негатива из ТОП выдачи поисковых систем Яндекс, Google
  • Размещение PR-статей, подготовка и публикация видео-отзывов
  • Проводим рекомендации влияния настолько естественно, что пользователи самостоятельно продолжают дискуссии в нужном нам русле

Этапы реализации

01.

Бесплатная консультация эксперта по управлению репутацией

02.

Заполнение Брифа

03.

Аудит репутации и подготовка коммерческого предложения

04.

Подписание договора

05.

Определение формата и даты отчетности, формы коммуникации

06.

Старт работ по управлению репутацией. Запуск проекта

07.

Поддержка уровня репутации и антикризисный менеджмент на протяжении всего срока контракта

Надежные решения для достижения целей вашего бизнеса

Для заказа услуги просто заполните заявку или закажите обратный звонок. Мы выйдем на связь и подготовим персональное коммерческое предложение от Tandem Group с учетом ваших целей.

Оставить заявку

Работаем по будням с {{data.time_work_from}}:00 до {{data.time_work_to}}:00. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в течение одного рабочего дня.

Нажимая кнопку, Вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Работаем по будням с {{data.time_work_from}}:00 до {{data.time_work_to}}:00. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 10:30.

Нажимая кнопку, Вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Другие кейсы

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›
х3,15
настолько вырос оборот магазина
в 5,86
раз увеличили объем продаж
100
товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами
Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›
х1,8
настолько вырос объем продаж
в 2,94
раза выросла выручка магазина
в 2 раза
ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней
Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›
на 44%
увеличились продажи год к году
ТОП-10
бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише
х5,8
во столько раз вырос оборот магазина
На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Авто

Как интегрировать данные из UIS и AutoCRM в Power Bi

Смотреть кейс ›
2
Разработали дашборд за 2 недели
2
Подключили интеграцию с двумя сервисами, у которых не было готовых коннекторов
2
Благодаря оптимизации процессов, удалось снизить стоимость лида почти в 2 раза
Для отслеживания результатов контекстной рекламы в агентстве мы всегда настраиваем онлайн-дашборд в Power Bi, но в этот раз клиент использовал сервисы, которые не имели готовых коннекторов для интеграции с привычным сервисом MyBi.

Авто

Как автодилеру из Санкт-Петербурга в 3 раза увеличить поисковый трафик

Смотреть кейс ›
с 0 до 230
Рост ИКС
18%
ключевых запросов в топ-10 выдачи Яндекса (было 0)
x3
посещаемость за 15 месяцев
Дилеры редко проводят работы по SEO, потому что для эффективной оптимизации в условиях ограничений импортера уже на этапе старта работ нужно не только знать о них, но иметь соответствующий опыт их использования и быть готовыми к специфическим скрытым трудностям. Подобных агентств на рынке — единицы.

Отзывы наших клиентов

Шувалово-Моторс
Шувалово-Моторс

Рекламное агентство Tandem Group является нашим стратегическим партнером в области оказания услуг Интернет-рекламы.
Хотим отметить комплексный подход и гибкость в решении поставленных задач рекламным агентством, что позволяет успешно реализовывать маркетинговые стратегии ДЦ Шувалово Моторс.
За время совместной работы, агентство Тандем показало успешные результаты по вверенным направлениям работы, таким как SEO оптимизация, работа с классифайдами (Auto.ru, Avito и др), работа с геосервисами и ORM, которые, в свою очередь, приносят нашей компании звонки, контракты и продажи.
Мы убедились в надежности и эффективности нашего партнерства, рассчитываем на долгое плодотворное сотрудничество.

Марс Моторс
Марс Моторс

Наше сотрудничество с Tandem Group длится на протяжении уже трех лет — с 2018 года. 
За время совместной работы мы запустили большое количество рекламных кампаний и убедились в высоком уровне профессионализма, ответственном подходе рекламного агентства к решению поставленных задач. Благодаря профессионализму и высокой компетенции коллег в СЕО оптимизации и контекстной рекламе, мы увеличили число наших клиентов.
ООО «СЦ Шереметьево» планирует и в дальнейшем сотрудничать с рекламным агентством Tandem Group для реализации своей маркетинговой политики.
Рекламное агентство Tandem Group зарекомендовало себя как надежный контрагент.

Дилерский центр Атлант М Тушино
Дилерский центр Атлант М Тушино

Дилерский Центр Алтант М Тушино работает с агентством Тандем уже более 10 лет по направлению Digital рекламы, таким как SEO оптимизация, выгрузка на Auto.ru и Avito.
В результате нашего многолетнего сотрудничества с агентством Тандем, нам удалось значительно увеличить клиентский трафик и получить новые контракты.
Сотрудники агентства всегда оперативно реагируют на задачи с нашей стороны, постоянно отслеживают эффективность рекламных кампаний, предлагают новые идеи по их развитию.
Каждая задача решается с глубоким пониманием наших интересов и приоритетов.
Выражаем благодарность агентству Тандем и рекомендуем данное рекламное агентство как надежного партнера.

АВТОDOM
АВТОDOM

Компания АО «АВТОДОМ» выражает признательность Tandem Group за продуктивное сотрудничество в сфере оказания рекламных услуг, в том числе по классифайдам и СЕО оптимизации.
В рамках совместной работы наша компания всегда отмечала профессионализм сотрудников рекламного агентства Tandem Group надежность и добросовестность в выполнении поставленных задач, готовность идти навстречу нашим пожеланиям.
Уверены в нашем дальнейшем продолжительном сотрудничестве и достижении новых высоких результатов!

ЛСР
ЛСР

ПАО «Группа ЛСР» выражает благодарность коллективу рекламного агентства «Тандем» за эффективную и качественную работу в направлении SMM. На протяжении всего срока сотрудничества компания ответственно и оперативно подходила ко всем текущим и новым задачам и выполняла поставленные KPI по рекламным кампаниям. Желаем покорения новых высот и успехов!

Группа Компаний СИМ
Группа Компаний СИМ

От лица Группы компаний «СИМ» выражаем Digital агентству «Tandem Group» искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество.

На протяжении многих лет Агентство «Tandem Group» показывает успешные результаты по вверенным направлениям работы, таким как контекстная реклама, социальные сети, размещение на Auto.ru, Avito и многим другим каналам, которые, в свою очередь, приносят компании «СИМ» звонки, контракты, продажи.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, а также увеличение достигнутых показателей совместной работы.

Желаем агентству «Tandem Group» успешного развития и достижения новых вершин в рекламном бизнесе.


Панавто
Официальный дилер Mercedes-Benz

Официальный дилер Mercedes Benz г. Москва


Уважаемые коллеги performance-агентства агентства Tandem Group,
Хотим поблагодарить вас за результативное сотрудничество в сфере Digital, особенно размещения наших объявлений на классифайдах.


Мы продвигаем наши проекты в агентстве более 5 лет – еще с 2015 года. Благодаря вашим усилиям classifieds-агентства реклама – один из важнейших источников привлечения клиентов для нас. Конверсия постоянно растет, мы занимаем лидирующие позиции в продажах.


Наши задачи стоят в приоритете. Рабочая группа всегда оперативно выходит с обратной связью и быстро реагирует на изменения алгоритмов.


Хотим выразить отдельную благодарность Руководителю проекта – Александре Смирновой, за вовлеченность, оперативность и прежде всего работу на результат.


Мы благодарим вас за качество оказываемых услуг и честное партнерство.


Желаем вам и всему вашему коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания.

Клиент ГК Автомир
группа компаний Автомир

ООО «Автомир-Трейд» и Tandem Group сотрудничают с 2017 года, за это время Tandem Group оказал
услуги по размещению контекстной рекламы и лидогенерации.
ООО «Автомир-Трейд» благодарит Tandem Group за оказанные услуги и отмечает высокий профессионализм, вовлеченность и оперативность специалистов.

Команда Tandem Group помогла нам с решением задач по привлечению целевого трафика на сайты, как по Москве, так и по регионам. На протяжении нескольких лет сотрудничества бывали как успешные проекты, так и менее успешные, однако Tandem Group всегда старались смотреть на поставленные задачи глазами своих клиентов, оперативно разрешать возникающие проблемы, добиваться успешности проектов, несмотря на препятствия.

Агентство недвижимости ФСК Лидер
ФСК Лидер, агентство недвижимости

ФСК «Лидер» в лице Генерального директора Старковой Софьи Владимировны, действующего на основании Устава, выражает благодарность, Рекламной Группе Тандем за подготовку рекламной кампании и размещение рекламно-информационных материалов в сети Интернет проекта UP!Квартал «Новое Тушино». Хотим отметить высокий профессионализм, ответственность и оперативность в решении поставленных задач.

Клиент Ленинский 38
Апарт-комплекс бизнес-класса Ленинский 38

Команда проекта «Ленинский 38» благодарит рекламное агентство «Тандем» за эффективную кампанию по выходу на рынок. Благодаря профессиональному подходу, грамотной коммуникационной стратегии и неординарным решениям, мы значительно превзошли все ожидаемые показатели. Выражаю уверенность в том, что совместно с РА «Тандем» мы проведем еще не один десяток ярких, точных и цепляющих рекламных кампаний! Удачи и профессионального процветания!

Клиент Nai becar
Группа компаний Nai becar

Выражаем признательность компании Tandem Group. Мы хотим отметить высокое качество предоставляемых услуг, внимательное отношение к задачам клиента и желание решить эти задачи комплексно, максимально соблюдая интересы клиентского бизнеса, а не только в рамках узкопоставленной рекламной задачи. Отдельная благодарность за настроенную под нас систему сквозной аналитики, которая позволяет в онлайн-режиме отслеживать не только эффективность размещаемой рекламы, но и эффективность наших менеджеров по отработке поступаемых лидов. Благодарим коллектив Tandem Advertising Group за ответственное отношение к работе.

Клиент DAF
DAF Trucks Rus

Настоящим письмом благодарим Tandem Group за поддержку и помощь в организации участия компании DAF Trucks Rus на выставке COMTRANS 2019.
Уже сейчас судя по многочисленным отзывам, стенд DAF считался одним из самых эффективных и привлекательных благодаря высокой вовлеченности и профессионализму всех, кто работал на проекте.
Это было бы невозможно без вашей помощи и сотрудничества, времени и усилий для того, чтобы сделать выставку для компаний DAF Trucks Rus столь успешной.