Управление репутацией

Надежные решения. Уверенность в результате.

80% населения России пользуются интернетом, при этом одним из самых популярных запросов в поисковых системах является слово «Отзывы».
Чаще всего, потребитель узнает информацию о бренде через простейший запрос в поисковых системах или социальных сетях.

Сталкиваясь с первыми строчками поисковых результатов и переходя по первым ссылкам, он создает свое собственное представление о бренде через официальный сайт, публикации, отзывы, сообщества бренда, фанатов компании в социальных сетях, статьи на специализированных ресурсах. Иногда это представление ложное и предвзятое, особенно в тех случаях, когда о компании существует большое количество негатива или отсутствует информация.
Tandem Group оказывает полный комплекс услуг по управлению репутацией в интернете.
Вы сможете предотвратить потерю рекламных бюджетов из-за негативной или отсутствующей репутации в Интернете, а также привлечь потенциальных клиентов за счет повышения лояльности и увеличения доверия к компании и бренду.

Мы пользуемся качественными системами аналитики, которые помогают быстро реагировать и защищать вашу репутацию даже в случае внезапной и масштабной атаки конкурентов. Кроме того, у нас есть опыт отдельной работы с репутацией топ-менеджеров, если требуется отделить их образ от образа компании в случае публичных нападок. Заполните заявку на сайте или закажите обратный звонок, и наши специалисты сами с вами свяжутся.

Цели Online Reputation Management и SERM

Автоматизировать отчетность

Рост продаж и конверсии

за счет создания положительного образа и повышенного доверия

Автоматизировать отчетность

Удержание существующих клиентов

и повышение лояльности за счет большого доверия к компании и бренду

Автоматизировать отчетность

Удержание существующих сотрудников

и преимущество на рынке перед соискателями за счет формирования привлекательного бренда на рынке труда

Автоматизировать отчетность

Повышение доверия партнеров

увеличение рыночной стоимости бизнеса, упрощение доступа к внешнему финансированию за счет активного присутствия бренда и его положительной репутации

Преимущества заказа услуги у нас

Наша репутация

Наша репутация

Tandem Group 25 лет на рынке, мы доказали, что являемся надежными партнерами

Работа с геосервисами

Работа с геосервисами

продвижение на Яндекс, Google, 2gis, Maps.me и другими

Оперативность

Оперативность

мониторинг инфополя, выявления новых отзывов и своевременная реакция на негатив

Вытеснение негатива

Вытеснение негатива

формирование позитивной выдачи в поисковиках, удаление и актуализация недостоверной информации

Рост положительной упоминаемости

Рост положительной упоминаемости

размещение PR-статей, отзывов-лонгридов, комментариев, а так же подготовка и публикация видео-отзывов

Антикризисный менеджмент

Антикризисный менеджмент

в случае резких всплесков негатива, в том числе и на топ-менеджмент

ЗАКАЖИТЕ УСЛУГУ У НАС!

Отправьте заявку, и мы расскажем Вам подробности!

Результат при обращении к нам

  • Снижение уровня негатива за счетраспространения позитива от «агентов влияния» Оперативного мониторинга и нивелирования негатива Вытеснения негатива из ТОП выдачи поисковых систем Яндекс, Google
  • Снижение количества негативных упоминаний за счёт редактирования/удаления отзывов через:переговоры с администраторами площадок; взаимодействие с авторами негатива; юридическое опровержение клеветы
  • Повышение оценок/рейтинга карточек компании за счёт:ответа на комментарии пользователей в течение суток и отработки негатива, стимулирования позитивных отзывов на рейтинговых площадках; удаления негативных недостоверных комментариев или отзывов конкурентов с поддержкой администраций площадок
  • Оперативное подавление негативных всплесков, решение конфликтных ситуаций, повышение скорости реакции за счётавтоматизированных систем мониторинга и «адвокатов» бренда
  • Рост упоминаемости компании на тематических форумах, порталах и социальных сетях за счёт:распространения позитива от «агентов влияния»; регистрации и ведения карточек компании; публикации статей о компании

Средний срок реализации проекта

2-3 месяца

Стоимость

От 50 000 рублей

Что входит в услугу

  • Исследование онлайн репутации
  • Сбор упоминаний компании, бренда и конкурентов
  • Нейтрализация негатива, решение конфликтных ситуаций, вывод конфликта из информационного поля, подавление негативных всплесков
  • Переговоры с авторами негатива, юридическое опровержение клеветы и черного пиара, применение права на забвение
  • Вытеснение негатива из ТОП выдачи поисковых систем Яндекс, Google
  • Размещение PR-статей, подготовка и публикация видео-отзывов
  • Проводим рекомендации влияния настолько естественно, что пользователи самостоятельно продолжают дискуссии в нужном нам русле

Этапы реализации

01.

Бесплатная консультация эксперта по управлению репутацией

02.

Заполнение Брифа

03.

Аудит репутации и подготовка коммерческого предложения

04.

Подписание договора

05.

Определение формата и даты отчетности, формы коммуникации

06.

Старт работ по управлению репутацией. Запуск проекта

07.

Поддержка уровня репутации и антикризисный менеджмент на протяжении всего срока контракта

Надежные решения для достижения целей вашего бизнеса

Для заказа услуги просто заполните заявку или закажите обратный звонок. Мы выйдем на связь и подготовим персональное коммерческое предложение от Tandem Group с учетом ваших целей.

Оставить заявку

Работаем по будням с {{data.time_work_from}}:00 до {{data.time_work_to}}:00. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в течение одного рабочего дня.

Нажимая кнопку, Вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Работаем по будням с {{data.time_work_from}}:00 до {{data.time_work_to}}:00. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 10:30.

Нажимая кнопку, Вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Другие кейсы

Авто

Как оптимизировать контекст для автодилера, когда кажется, что и так все хорошо

Смотреть кейс ›
162%
Рост strike rate
27%
Снижение CPS
38%
Оптимизации бюджета

Кейс об оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Директ и Google Ads для Land Rover, которая привела к росту strike rate на 162%

Авто

Как справиться, если ваша компания стала жертвой чужой «дурной славы»

Смотреть кейс ›
Эффективность редактирования информации о компании х3 выше среднего по рынку
Первые результаты – спустя 14 дней работы
Отстроили репутацию клиента от шлейфа другой компании

Кейс о том, автодилер приобрел красивый номер для своего контакт-центра, который не успел «очиститься» от звонков и репутации прежнего владельца.

В режиме проектной работы в рамках управления репутацией удалось «связать» с новым телефонным номером имя бренда нового владельца и убрать чужой репутационный шлейф.

Авто

Удвоение трафика после разделения сайта по регионам

Смотреть кейс ›
х2
Рост трафика
7 мес.
Срок реализации
2
сайта дилера для двух регионов

Продвижение сайта официального автодилера в условиях ограничений импортерской платформы. Разделение трафика сайта по двум регионам, наращивание количества визитов до прежнего уровня


Недвижимость

Получить 1000 звонков по цене в пять раз ниже, чем KPI: настраиваем контекстную рекламу для агентства недвижимости

Смотреть кейс ›
965
Целевые звонки
26%
Конверсия в клиента из целевого звонка
1 045
Стоимость целевого лида

У нас был KPI по CPC, CPL и CTR, пониженный на лето бюджет и жгучее желание набрать как можно больше звонков в отдел продаж. Мы запустили поисковую рекламу в Яндексе и Гугле, отдельную кампанию в рекламной сети Яндекс по контекстным фразам, ретаргетинг и принялись за анализ и оптимизацию. Мы еще не начали играть ставками и искать аудиторию по look-alike, но знали: рано или поздно мы перейдем и на эту дрянь.

Звучит, как отрывок из фильма “Страх и ненависть в Лас-Вегасе”, но примерно так мы и работали этим летом со своим давним клиентом - агентством недвижимости “БЕСТ Недвижимость". Компания 27 лет на рынке, имеет 12 000 объектов в базе и 22 офиса в Москве и МО, но с сезонным понижением спроса сталкиваются все. Нам нужно было избежать этой ямы и удержать свой уровень, не выходя за рамки бюджета: не более 5000 рублей за лид. Получилось ли у нас? Спойлер: да.

Авто

5 проданных Mitsubishi за 9 дней с Vkontakte

Смотреть кейс ›
64
рабочих листа с ценой на 40% ниже верхней планки.
100
целевых лидов – рабочих листов в CRM
5
автомобилей Mitsubishi продано

Небольшой кейс о том, как рекламному агентству Tandem Group при помощи Vkontakte удалось привести 100 целевых лидов, из которых было 5 продаж.

Отзывы наших клиентов

Агентство недвижимости ФСК Лидер

Агентство недвижимости ФСК Лидер
ФСК Лидер, агентство недвижимости

ФСК «Лидер» в лице Генерального директора Старковой Софьи Владимировны, действующего на основании Устава, выражает благодарность, Рекламной Группе Тандем за подготовку рекламной кампании и размещение рекламно-информационных материалов в сети Интернет проекта UP!Квартал «Новое Тушино». Хотим отметить высокий профессионализм, ответственность и оперативность в решении поставленных задач.

Клиент Ленинский 38

Клиент Ленинский 38
Апарт-комплекс бизнес-класса Ленинский 38

Команда проекта «Ленинский 38» благодарит рекламное агентство «Тандем» за эффективную кампанию по выходу на рынок. Благодаря профессиональному подходу, грамотной коммуникационной стратегии и неординарным решениям, мы значительно превзошли все ожидаемые показатели. Выражаю уверенность в том, что совместно с РА «Тандем» мы проведем еще не один десяток ярких, точных и цепляющих рекламных кампаний! Удачи и профессионального процветания!

Клиент Nai becar

Клиент Nai becar
Группа компаний Nai becar

Выражаем признательность компании Tandem Group. Мы хотим отметить высокое качество предоставляемых услуг, внимательное отношение к задачам клиента и желание решить эти задачи комплексно, максимально соблюдая интересы клиентского бизнеса, а не только в рамках узкопоставленной рекламной задачи. Отдельная благодарность за настроенную под нас систему сквозной аналитики, которая позволяет в онлайн-режиме отслеживать не только эффективность размещаемой рекламы, но и эффективность наших менеджеров по отработке поступаемых лидов. Благодарим коллектив Tandem Advertising Group за ответственное отношение к работе.

Клиент DAF

Клиент DAF
DAF Trucks Rus

Настоящим письмом благодарим Tandem Group за поддержку и помощь в организации участия компании DAF Trucks Rus на выставке COMTRANS 2019.
Уже сейчас судя по многочисленным отзывам, стенд DAF считался одним из самых эффективных и привлекательных благодаря высокой вовлеченности и профессионализму всех, кто работал на проекте.
Это было бы невозможно без вашей помощи и сотрудничества, времени и усилий для того, чтобы сделать выставку для компаний DAF Trucks Rus столь успешной.