ORM для автодилера: топ площадок для мониторинга отзывов

— Cтатьи — orm — ORM для автодилера: топ площадок для мониторинга отзывов

Исследование Google доказывает, что перед приобретением товара покупатель делает выбор между несколькими брендами автомобиля. Чаще всего он изучает информацию в интернете и на основании этого делает свой выбор. В результате потребитель попадает на сайты автодилеров, которые имеются в интернете.

У таких компаний имеется не только полное описание характеристик для каждого товара, но и отзывы от предыдущих покупателей. Подобные сведения позволяют покупателю создать достоверное впечатление об определённой компании. Именно поэтому так важно следить за репутацией в сети, поскольку это является одним из эффективных инструментов продвижения. Для этого потребуется мониторинг.

Для чего это нужно?

Ресурс с отзывами, подробной информацией, Яндекс картами – всё это эффективные способы взаимодействия с аудиторией. От этого зачастую зависит количество клиентов. Если на сайте не имеется полной и развёрнутой информации обо всех моделях или не хватает отзывов, то скорее всего посетитель не приобретёт товар в этой компании.

В этом случае он отправится к конкуренту, у которого сайт оформлен лучше. При управлении репутацией в сети, владелец компании создаёт поток новых клиентов. А для этого необходимо постоянно отслеживать потребности клиентов и знать, чего они хотят.

Нюансы мониторинга

Как правило, рано или поздно владелец компании сталкивается с необходимостью анализа целевой аудитории. Часто далеко не сразу можно разобраться в большом количестве информации и понять, как привлечь новых клиентов.

Существует список популярных площадок на тему авто, которые помогут при создании репутации компании в сети и поиске новых клиентов.

Перед использованием площадки нужно провести проверку нескольких параметров:

1. Карточка о компании. Имеет значение, есть ли у компании заполненная карточка в сети;

2. Доступ для ответа компании. Для этого необходимо зарегистрировать официальный аккаунт;

3. Актуальность всех данных. Все данные, будь то контакты, описание или адреса компании должны быть актуальными;

4. Оценка компании. Оценка организации предоставляет возможность оценить объективно её деятельность;

5. Отзывы. Наличие отзывов от реальных покупателей позволяет создать имидж компании.

Все эти параметры влияют на создание репутации и имиджа компании в сети. Также имеет значение официальный комментарий компании в ответ на отзыв покупателя. После оценки каждой представленной компании специалист получает полную картину. Так, становится понятен предстоящий объём работ и стратегии продвижения.

К примеру, если оценка организации значительно ниже, чем у других компаний в данной сфере, то необходимо работать над получением новых положительных оценок. Можно просить клиентов оставлять отзывы о компании в интернете.

Список площадок для мониторинга

Отраслевые

www.drive2.ru

forum.zr.ru

auto.mail.ru

и т.д.

Площадки общей тематики

zen.yandex.ru

youtube.com

vk.com

и т.д.

Также есть площадки с отзывами, поскольку клиентам может быть интересно узнать о взаимодействии компании со своими сотрудниками. Это тоже является частью имиджа.

Площадки с отзывами:

ru.indeed.com

pravda-sotrudnikov.ru

otrude.net

neorabote.net

и т.д.

Полезные советы

Эффективность от создания репутации компании в сети зависит от многих факторов. Важно следить за тем, чтобы организация была представлена на всех сайтах с отзывами. Как правило, при работе с отзывами требуется моментальная реакция. Особенно это необходимо при работе с конкурентами.

При создании репутации компании в сети важно пользоваться специальными инструментами. Специалист должен оперативно реагировать на спорные ситуации, для того чтобы вовремя решить сложные вопросы.

Если компания большая, то присутствует нескончаемый поток клиентов, а значит, лучше всего обзавестись командой специалистов. Профессионалы помогут создать положительную репутацию компании в интернете. Чаще всего такие услуги предоставляют профильные агентства.

Именно здесь можно получить полный анализ имиджа компании в сети. Опытные специалисты дадут полезные советы по улучшению положения и разработают подходящий план продвижения. Профессионалы помогут создать положительный имидж компании, в результате чего появится приток новых покупателей.

Автор:

Евгений Глактионов

Руководитель отдела по управлению репутацией

Категория: orm

Дата публикации: 20.05.2021

Кейс по теме

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›

х3,15

настолько вырос оборот магазина

в 5,86

раз увеличили объем продаж

100

товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами

Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›

х1,8

настолько вырос объем продаж

в 2,94

раза выросла выручка магазина

в 2 раза

ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней

Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›

на 44%

увеличились продажи год к году

ТОП-10

бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише

х5,8

во столько раз вырос оборот магазина

На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Авто

Как интегрировать данные из UIS и AutoCRM в Power Bi

Смотреть кейс ›

2 недели

Разработали дашборд за 2 недели

2 сервиса

Подключили интеграцию с двумя сервисами, у которых не было готовых коннекторов

х2

Благодаря оптимизации процессов, удалось снизить стоимость лида почти в 2 раза

Для отслеживания результатов контекстной рекламы в агентстве мы всегда настраиваем онлайн-дашборд в Power Bi, но в этот раз клиент использовал сервисы, которые не имели готовых коннекторов для интеграции с привычным сервисом MyBi.

Авто

Как автодилеру из Санкт-Петербурга в 3 раза увеличить поисковый трафик

Смотреть кейс ›

с 0 до 230

Рост ИКС

18%

ключевых запросов в топ-10 выдачи Яндекса (было 0)

посещаемость за 15 месяцев

Дилеры редко проводят работы по SEO, потому что для эффективной оптимизации в условиях ограничений импортера уже на этапе старта работ нужно не только знать о них, но иметь соответствующий опыт их использования и быть готовыми к специфическим скрытым трудностям. Подобных агентств на рынке — единицы.

ORM для автодилера: топ площадок для мониторинга отзывов

Для чего это нужно?

Нюансы мониторинга

Список площадок для мониторинга

Отраслевые

Площадки общей тематики

Площадки с отзывами:

Полезные советы

Кейс по теме

Читайте также

Создание репутации

Управление репутацией

Кризис-менеджмент