Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Какую роль занимает контакт-центр в перформанс-маркетинге – рассказали в новом видео
25 марта 2020 года мы выпустили очередное видео на нашем Youtube-канале на тему роли контакт-центр в экосистеме перформанс-маркетинга.
Мария Моисеенко, руководитель контакт-центра в Tandem Group рассказала, в каких случаях вам может понадобится контакт-центр, какие задачи он может решать, чтобы повысить эффективность вашего маркетинга:
- предотвращение потери трафика из-за наличия сорвавшихся или несостоявшихся звонков;
- предотвращение потери потенциальных клиентов из-за качества работы отдела продаж или нехватки ресурсов для обработки входящего трафика;
- предотвращение ухода потенциальных клиентов к конкурентам из-за отсутствия понимания причин отказа от покупки;
- предотвращение потерю рекламных бюджетов из-за низкой конверсии трафика в заявку и понимания эффективности каждого канала;
- предотвращение снижение уровня лояльности и информированности за счет поддерживающей коммуникации через call-центр;
- предотвращение уменьшения потока лидов из-за ограниченной емкости основных платных каналов.
Полная запись видео:
Кейс по теме
Читайте также
Создание репутации
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах
- Выводим новые карточки в ТОП поисковой выдачи
- Формируем высокие рейтинги
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Удаляем поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Готовим подробный ежемесячный отчет с оцифровкой всех значимых показателей
Управление репутацией
- Анализируем текущую ситуацию
- Формируем план работ по нивелированию негатива в выдаче, поднятию рейтингов на приоритетных площадках
- Проводим комплекс мер по нивелированию негатива
- Усиливаем работу за счет дополнительных пользоватиельских активностей
- Оптимизируем существующие карточки на различных ресурсах
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах при необходимости
- Формируем положительный ТОП посиковой выдачи в Яндекс и Google
- Формируем высокие рейтинги на приоритетных площадках
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Публикуем статьи (лонгриды) с фото и видео материалами
- Удаляем накопленный негатив и свежий поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Подключаем специализированные автоматизированные сервисы для решения основных задач
- Готовим подробный ежемесячный отчет в динамике с оцифровкой всех значимых показателей
Кризис-менеджмент
- Анализируем текущую ситуацию
- Выявлем крисные ситуации и готовим антикризисный план
- Формируем план работ по нивелированию негатива в выдаче, поднятию рейтингов на приоритетных площадках
- Оптимизируем существующие карточки на различных ресурсах
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах при необходимости
- Формируем положительный ТОП посиковой выдачи в Яндекс и Google
- Формируем высокие рейтинги на приоритетных площадках
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Публикуем статьи (лонгриды) с фото и видео материалами
- Удаляем накопленный негатив и свежий поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Подключаем специализированные автоматизированные сервисы для решения основных задач
- Готовим подробный ежемесячный отчет в динамике с оцифровкой всех значимых показателей
БЕСПЛАТНЫЙ ВЕБИНАР
19 ноября в 11:00 МСК Андрей Зверев, руководитель отдела SEO/GEO Tandem Group, разберет, как бизнесу попасть в ответы нейросетей, покажет на реальных запросах, кого рекомендуют ИИ и почему, а также объяснит, как измерить результаты.
На вебинаре вы узнаете:
- что такое GEO (оптимизация контента под ИИ-поиск и генеративные ответы) и как выглядят ответы нейросетей вживую — кого они рекомендуют и почему;
- откуда ИИ берет информацию о брендах и на какие из источников можно повлиять;
- что конкретно делать и как замерять результат;
- а так же свежие кейсы автодилеров.
Регистрируйтесь, чтобы получить ссылку на эфир и запись вебинара
Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.