Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Повышение эффективности SMM для дилера грузовой автотехники после обучения от Tandem Group
Повышение уровня подготовки персонала дилерских сетей по продаже авто представляет собой сложную задачу, обусловленную большим количеством подразделений, разбросанных по всей стране, и быстротой устаревания рекомендаций. Своими наработками делятся специалисты компании Tandem Group, выполнявшие заказ одного из импортеров грузового автотранспорта в России по повышению эффективности работы SMM-специалистов дилерской сети.
С учетом специфики рынка, использовать стандартные онлайн-курсы, предлагаемые многими образовательными сервисами, не представлялось возможным по нескольким причинам:
- длительный период обучения, занимающий несколько месяцев;
- высокая стоимость оказываемых услуг;
- необходимость использовать курс, отвечающий требованиям рынка продаж авто;
- потребность в обучении с использованием реальных, примеров для их копирования.
Результатом обращения к специалистам агентства Tandem Group стало формирование индивидуальной программы, максимально оптимизированной с учетом особенностей продаж грузового автотранспорта в стране.
Преимущества обращения в агентства
Выбор в пользу агентства, вместо работы онлайн-школ, оказывающих дистанционное обучение посредством интернета, выделяется в первую очередь индивидуальным подходом и большей заинтересованностью в достижении конечного результата.
Среди основных требований заказчика к агентству было формирование следующего набора услуг:
- ознакомление персонала с новыми трендами и возможностями;
- информирование об отраслевых особенностях;
- работающий и неработающий функционал;
- особенности и индивидуальные нюансы различных платформ;
- продемонстрировать ошибки и выделить наиболее удачные из решений;
В целом провести все мероприятия рекомендовалось в течение одного мастер-класса, рассчитанного в среднем на 1,5 часа времени. С учетом удаленности дилерских центров, единственный подходящий для выполнения услуги формат – проведение занятий онлайн.
Индивидуальный подход к клиенту
Перед тем, как приступить непосредственно к обучению, специалисты агентства провели анализ страниц дилеров в соцсетях, определили проблемные моменты, слабые места и удачные решения, заслуживающие масштабирования остальными дилерскими центрами.
Работа была проведена в кратчайшие сроки, в результате чего уже в день мастер-класса маркетологи дилера смогли получить подробный перечень рекомендаций:
- состав размещаемых фотоматериалов для каждой из используемых платформ в отдельности;
- особенности добавления фотографий в ленту, необходимость формирования собственного, уникального фотоконтента;
- периодичность публикаций материалов для достижения максимального положительного эффекта;
- перечень приложений, обеспечивающих удобство обработки контента и взаимодействия с соцсетями;
- основы создания контент-плана и использование рубрикатора постов, создаваемых для привлечения внимания;
- перспективные идеи для генерации контента, успешные примеры, позволяющие вдохновлять на уникальные посты;
- фундаментальные принципы работы с пользовательскими отзывами и основы ORM при работе в соцсетях;
- варианты продвижения через соцсети, как с использованием бесплатных возможностей, так и на платной основе.
После того, как были предоставлены рекомендации, проведена презентация, специалисты агентства ответили на все интересующие персонал вопросы.
Использование агентств для корпоративного обучения
Во многих случаях именно специализированные агентства оказываются наиболее удачным решением для задач, связанных с обучением персонала или проведением презентационных мероприятий.
Проведение обучения персонала в рамках курсов онлайн-школ возможно в случаях, когда речь идет об обобщенном обучении, не предусматривающего учета рыночных особенностей.
Мастер-класс агентства более ориентированы на оказание срочных и персонализированных услуг, в то время как онлайн-школы пользуются только готовыми учебными программами.
При обучении больших групп персонала мастер-класс агентства будут значительно выгоднее с точки зрения стоимости обучения, так как оплата будет проводиться за курс, а не обучение каждого сотрудника в отдельности.
* Instagram принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России.
Кейс по теме
Читайте также
Создание репутации
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах
- Выводим новые карточки в ТОП поисковой выдачи
- Формируем высокие рейтинги
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Удаляем поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Готовим подробный ежемесячный отчет с оцифровкой всех значимых показателей
Управление репутацией
- Анализируем текущую ситуацию
- Формируем план работ по нивелированию негатива в выдаче, поднятию рейтингов на приоритетных площадках
- Проводим комплекс мер по нивелированию негатива
- Усиливаем работу за счет дополнительных пользоватиельских активностей
- Оптимизируем существующие карточки на различных ресурсах
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах при необходимости
- Формируем положительный ТОП посиковой выдачи в Яндекс и Google
- Формируем высокие рейтинги на приоритетных площадках
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Публикуем статьи (лонгриды) с фото и видео материалами
- Удаляем накопленный негатив и свежий поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Подключаем специализированные автоматизированные сервисы для решения основных задач
- Готовим подробный ежемесячный отчет в динамике с оцифровкой всех значимых показателей
Кризис-менеджмент
- Анализируем текущую ситуацию
- Выявлем крисные ситуации и готовим антикризисный план
- Формируем план работ по нивелированию негатива в выдаче, поднятию рейтингов на приоритетных площадках
- Оптимизируем существующие карточки на различных ресурсах
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах при необходимости
- Формируем положительный ТОП посиковой выдачи в Яндекс и Google
- Формируем высокие рейтинги на приоритетных площадках
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Публикуем статьи (лонгриды) с фото и видео материалами
- Удаляем накопленный негатив и свежий поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Подключаем специализированные автоматизированные сервисы для решения основных задач
- Готовим подробный ежемесячный отчет в динамике с оцифровкой всех значимых показателей
Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.