"тИЦ в Гугле": как избежать обмана и скрытых комиссий при выборе SEO-подрядчика

Часто, когда к нам приходят клиенты за SEO, мы наблюдаем токсичные предубеждения насчет агентств - следствие дурного опыта с другими подрядчиками. Чтобы SEO не приносило боли, страдания и дыру в бюджете, Наталья Шкута из Tandem Group подготовила несколько практических советов.

Предположим, что у вас есть сайт (а он у вас скорее всего есть, раз вы читаете эту статью), и вы его даже продвигаете (или планируете, вы же не просто так тратите своё время на прочтение). В какой-то момент вас начинает точить червячок сомнения, а так ли хорош ваш подрядчик? Вон, у конкурента и позиции лучше, и платят они, по слухам, меньше! Вы решаете помониторить рынок SEO-агентств, ведёте переговоры, вам присылают красивые большие коммерческие предложения с массой красивых слов, обещаний озолотить вас за копейки, поднять трафик до небес, а количество лидов станет таким, что все ваши конкуренты от стыда сменят имена, место жительство и домены. Только вот как разобраться, что из этого — рабочий вариант, а что — красивый фантик для заманивая клиента?

Вам обещают вывести сайт в ТОП в первые два месяца работы

Итак, в первую очередь вам нужно трезво оценить свой сайт. Это любимое детище, недостатки которого видеть не хочется, но для экономии времени и бюджета постарайтесь непредвзято взглянуть на реальность. Если позиции изначально невысокие, трафик средненький, а вам обещают вывести в ТОП уже в первый-второй месяц работы, это весомый повод задуматься, где кроется ложка дёгтя.

Запросите, а по каким таким запросам вам ТОП и райское блаженство обещают? С 95% вероятностью это будут низкочастотные и не особо популярные ключевые слова, которые не принесут вам продаж. Вам нужно понимать всего два фактора для этой проверки — пару «запрос + точная частота в регионе». Если с запросом всё понятно, то на частоте остановимся подробнее.

Частота бывает общей и точной, общая включает все словоформы, склонения и сочетания, которые только могут прийти в голову миллионам пользователей. Точная подразумевает ровно ту формулировку, которая указана в вашем семантическом ядре, вам нужна именно она. Региональность — также значимый фактор. Точную частоту можно собрать по всей России, и она будет огромной, но вам-то нужна цифра по региону, в котором вы будете продвигаться! Если же ваш сайт продвигается по всей России, он должен соответствовать серьезным критериям, например, фактическое представительство в регионе. Если это не так, вам нужна частота в интересующем регионе, то есть «точная».

Подведем промежуточный итог. Если вам прогнозируют вывод в ТОП в кратчайшие сроки, убедитесь, что подрядчик не планирует продвигать запросы-«пустышки».

Вам предлагают цену на 20-30% ниже среднерыночной

Теперь перейдём к другому полученному предложению, которое привлекает крайне заманчивой стоимостью. Если цена на 20-30% ниже среднерыночной, то скорее всего ваш сайт будет продвигать фрилансер, который «и жнец и на дуде игрец» (мы ничего не имеем против фрилансеров, но это отдельная тема для разговора), либо агентство закладывает скрытые комиссии, и обнаружиться они могут только в процессе работы. Конечно, вы поймёте это после первого выставленного счёта, но зачем тратить время на недобросовестных подрядчиков? Лучше один раз внимательно прочитать договор, а мы поможем понять, на что обратить внимание.

Самая распространённая причина неприятно выросшего счёта — когда оплата рассчитывается за каждый день нахождения в ТОП конкретного запроса, при этом закладывается коэффициент — чем выше частота запроса, тем он дороже. И вот, предположим, у вас есть небольшая фиксированная абонентская плата и предположение, что переменная часть будет варьироваться в пределах 1-2 тысяч рублей. А тем временем счёт вам приходит на 100 000 рублей... В чём загвоздка?

1. Убедитесь, что продвигаемое семантическое ядро не находится в ТОП на старте работ, ведь легче всего подобрать запросы, которые уже выведены, и получать за них деньги с первого месяца.
2. Проверьте, соответствует ли семантическое ядро вашим целям. Если задача продать, а большая часть запросов — явно информационные (например, обзоры и фото для интернет-магазина будут низкоконверсионными, хотя и приведут трафик: но нужны ли вам посетители, которые заходят «просто посмотреть»?), вам это не подходит. Вы можете смело требовать пересмотреть ядро.
3. На каких позициях самые дорогие запросы на старте? Рекомендуем проверить. Ведь если они на 12-15 строке, то в ТОП выйдут довольно быстро и резко поднимут стоимость проекта, при этом не потребовав больших усилий со стороны подрядчика. Можно поторговаться и снизить их стоимость.

Вам предлагают ограниченный список работ

А теперь перейдём к списку работ, который должен быть в коммерческом предложении. Поверьте, это самый важный этап, за один и тот же пул работ цены в агентствах могут разниться на десятки тысяч рублей, а именно от них зависит конечный результат и количество вашего участия в жизни сайта. Рекомендуем в первую очередь обратить внимание на то, кто реализует правки, разрабатываемые агентством. Обычно техподдержка оплачивается отдельно, это может стать новой графой затрат. Частый вариант — по умолчанию они вносятся частично в рамках бюджета, это ограниченный список, необходимый и зачастую достаточный для хороших показателей. Но зачастую сайт требует серьёзных доработок, и вот здесь нужно держать ухо востро — а входят ли такие доработки в стоимость? Или вы согласитесь с теми чудесными макетами, которые подготовят для редизайна вашего сайта, а потом упадёте в обморок от количества нулей? И, да, к сожалению, такие работы стоят дорого, будьте к этому готовы.

Вам предлагают нарастить ссылочную массу

Затем обратите внимание на пункт внешней оптимизации, т.е. увеличения ссылочной массы сайта. Сколько бы ни говорил Яндекс о том, что ссылки не играют никакой роли при ранжировании поисковой выдачи, опыты и эксперименты говорят об обратном — качественный ссылочный профиль будет огромным плюсом для сайта. К тому же остаётся Google, который любил, любит и будет любить ссылки. Однако в последние годы работа по этому направлению стала гораздо тоньше и деликатнее: упор идёт на качество, а не количество. Лучше купить 2 дорогие ссылки на сайте с высокой посещаемостью и отличной репутацией, чем 100 на сайтах-«линкопомойках». Стоимость будет одинаковой, а результат разным, причём первый вариант — намного трудозатратнее. И, кстати, спросите, а входят ли эти работы в стоимость?

Вам предлагают «авторскую», «уникальную» методику продвижения

Также советуем обратить внимание на всевозможные формулировки вида «авторское продвижение», «новая методология» и прочее. SEO — это «белые» методы продвижения, всем и давно известные. Нельзя обмануть поисковую систему, можно только улучшать сайт в соответствии с ее требованиями. А упомянутые выше формулировки должны насторожить, что вам такого «авторски напродвигают», не попадет ли после этого сайт под санкции? Лучше уточнять это на старте.

История про «тИЦ в гугле»

Заканчивая эту статью, вспомним историю из опыта. Мы, как любое уважающее себя агентство, проводим мониторинг конкурентов. Порой удаётся перенять интересный опыт, иногда — заметить новый полезный инструмент. И как вишенка на торте, бывают случаи, достойные увековечивания с надписью: «Так делать не надо».

Например, есть показатели, характерные только для одной поисковой системы — Яндекс или Google. До недавнего времени в Яндекс был показатель тИЦ, говорящий о качестве сайта. Сейчас он упразднён, вместо него появился ИКС. Заметив эту ошибку в одном из полученных предложений, мы обратились к автору с вопросом: «Как же так, да быть не может! Читали намедни, что нет больше никакого тИЦа!». На что получили в ответ, что это «тиц в гугле». А его там, знаете ли, с роду не было!

Что это было — вопиющий непрофессионализм или желание любым способом получить клиента, спрашивать мы не стали. И вы не спрашивайте, если услышите такое. Хватайте свой сайт и бегите от таких подрядчиков!