Россияне теряют доверие к отзывам

— Cтатьи — новости рынка — Россияне теряют доверие к отзывам

Отзывы в интернете на товары в России постепенное теряют доверие. К таким выводам пришли специалисты маркетплейса Wildberries во время проведенного исследования рынка. На сегодня только 72% россиян опирается при выборе товаров в интернете на отзывы о них, что на 9% меньше, чем по результатам 2021 года.

Основной причиной снижения доверия к данному источнику информации выступает большая доля фейковых сообщений, а рядовому покупателю сложно отличить реальный отзыв человека от закупаемого продавцами контента, что также негативно сказывается на общих показателях доверия к инструменту. Если в 2021 году только 39% покупателей было уверено в доминировании количества фейковых отзывов, то сегодня данный показатель вырос до 55%.

Тем не менее, знакомство с отзывами продолжает оставаться среди россиян важной процедурой перед совершением покупки, читают их перед каждой покупкой 83% покупателей, а читают на периодической основе еще 16%. Для сравнения два года назад показатели составляли 71% и 20% соответственно. Наиболее приверженной отзывам аудиторией являются люди старшего возраста (от 55 лет) и женщины, среди них показатель достигает 88% и 87% соответственно.

Автор:

Категория: новости рынка

Дата публикации: 26.12.2023

Кейс по теме

Интернет-магазины

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›

х3,15

настолько вырос оборот магазина

в 5,86

раз увеличили объем продаж

100

товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами

Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›

х1,8

настолько вырос объем продаж

в 2,94

раза выросла выручка магазина

в 2 раза

ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней

Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›

на 44%

увеличились продажи год к году

ТОП-10

бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише

х5,8

во столько раз вырос оборот магазина

На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Авто

Как интегрировать данные из UIS и AutoCRM в Power Bi

Смотреть кейс ›

2 недели

Разработали дашборд за 2 недели

2 сервиса

Подключили интеграцию с двумя сервисами, у которых не было готовых коннекторов

х2

Благодаря оптимизации процессов, удалось снизить стоимость лида почти в 2 раза

Для отслеживания результатов контекстной рекламы в агентстве мы всегда настраиваем онлайн-дашборд в Power Bi, но в этот раз клиент использовал сервисы, которые не имели готовых коннекторов для интеграции с привычным сервисом MyBi.

Авто

Как автодилеру из Санкт-Петербурга в 3 раза увеличить поисковый трафик

Смотреть кейс ›

с 0 до 230

Рост ИКС

18%

ключевых запросов в топ-10 выдачи Яндекса (было 0)

посещаемость за 15 месяцев

Дилеры редко проводят работы по SEO, потому что для эффективной оптимизации в условиях ограничений импортера уже на этапе старта работ нужно не только знать о них, но иметь соответствующий опыт их использования и быть готовыми к специфическим скрытым трудностям. Подобных агентств на рынке — единицы.

Читайте также

seo

Зачем он нужен вашему сайту и как с ним подружиться

Когда речь заходит о продвижении сайта и его видимости в поисковых системах, многие сразу вспоминают про SEO, ключевые слова и внутреннюю оптимизацию. Но есть один маленький, почти незаметный файл, который может сыграть огромную роль в судьбе вашего веб-ресурса — это robots.txt. Давайте разберёмся, что это за «зверь», зачем он нужен, как правильно его настроить и какие ошибки стоит избегать.

26.06.2025

analytics

Google Analytics с 1 июля 2025 — под запретом!

Google Analytics покинет российские сайты — с такого заголовка всё чаще начинается повестка в digital-мире. Эти изменения — не слухи, а новая правовая норма, с которой предстоит смириться владельцам ресурсов в Рунете.

19.06.2025

Россияне теряют доверие к отзывам

Кейс по теме

Читайте также

Создание репутации

Управление репутацией

Кризис-менеджмент