Какое взаимодействие с брендами предпочитают в России

— Cтатьи — новости рынка — Какое взаимодействие с брендами предпочитают в России

Компания Edna провела исследование на тему реакции определенных категорий россиян на обращение к ним в телефонном режиме и текстовую рассылку. В результате каждый третий в стране готов исключительно на формат переписки с представителями бренда. Только этот формат среди людей в возрасте 25-44 года использует 37% респондентов, в то время как среди молодежи 18-24 года такая доля не превышает 15%, а для людей старше 45 лет 17%.

Лидирующее положение по популярности взаимодействия с брендами имеют мессенджеры. Они являются предпочтительными для 38% населения, а 27% выделяют их в качестве наиболее удобного канала. В основном его предпочитает молодежь до 24 лет, ее доля около 46%. Предпочтение e-mail высказывает до 25% людей в возрастной группе 25-44 года. Среди молодежи эта доля всего 8%, а среди людей старше 45 лет еще меньше - только 6%.

Если говорить о телефонных звонках, то здесь у россиян есть свои способы для ограничения взаимодействия. Около 25% просто не берет телефон при входящем звонке с неизвестного номера или сразу прерывает разговор. Примерно 13% пользуется специальными программами для борьбы со спасом, а еще 13% обращается к звонящему с просьбой удаления его номера из корпоративной базы данных.

Выбирая предлоги для прекращения разговора чаще всего наши граждане ссылаются на нахождение в дороге (так делает 30%), а 8% предлагают перезвонить им позднее.

Автор:

Категория: новости рынка

Дата публикации: 26.06.2024

Кейс по теме

Интернет-магазины

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›

х3,15

настолько вырос оборот магазина

в 5,86

раз увеличили объем продаж

100

товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами

Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›

х1,8

настолько вырос объем продаж

в 2,94

раза выросла выручка магазина

в 2 раза

ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней

Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›

на 44%

увеличились продажи год к году

ТОП-10

бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише

х5,8

во столько раз вырос оборот магазина

На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Авто

Как интегрировать данные из UIS и AutoCRM в Power Bi

Смотреть кейс ›

2 недели

Разработали дашборд за 2 недели

2 сервиса

Подключили интеграцию с двумя сервисами, у которых не было готовых коннекторов

х2

Благодаря оптимизации процессов, удалось снизить стоимость лида почти в 2 раза

Для отслеживания результатов контекстной рекламы в агентстве мы всегда настраиваем онлайн-дашборд в Power Bi, но в этот раз клиент использовал сервисы, которые не имели готовых коннекторов для интеграции с привычным сервисом MyBi.

Авто

Как автодилеру из Санкт-Петербурга в 3 раза увеличить поисковый трафик

Смотреть кейс ›

с 0 до 230

Рост ИКС

18%

ключевых запросов в топ-10 выдачи Яндекса (было 0)

посещаемость за 15 месяцев

Дилеры редко проводят работы по SEO, потому что для эффективной оптимизации в условиях ограничений импортера уже на этапе старта работ нужно не только знать о них, но иметь соответствующий опыт их использования и быть готовыми к специфическим скрытым трудностям. Подобных агентств на рынке — единицы.

Читайте также

seo

Зачем он нужен вашему сайту и как с ним подружиться

Когда речь заходит о продвижении сайта и его видимости в поисковых системах, многие сразу вспоминают про SEO, ключевые слова и внутреннюю оптимизацию. Но есть один маленький, почти незаметный файл, который может сыграть огромную роль в судьбе вашего веб-ресурса — это robots.txt. Давайте разберёмся, что это за «зверь», зачем он нужен, как правильно его настроить и какие ошибки стоит избегать.

26.06.2025

analytics

Google Analytics с 1 июля 2025 — под запретом!

Google Analytics покинет российские сайты — с такого заголовка всё чаще начинается повестка в digital-мире. Эти изменения — не слухи, а новая правовая норма, с которой предстоит смириться владельцам ресурсов в Рунете.

19.06.2025

Какое взаимодействие с брендами предпочитают в России

Кейс по теме

Читайте также

Создание репутации

Управление репутацией

Кризис-менеджмент