Повышение эффективности SMM для дилера грузовой автотехники после обучения от Tandem Group

— Cтатьи — smm — Повышение эффективности SMM для дилера грузовой автотехники после обучения от Tandem Group

Повышение уровня подготовки персонала дилерских сетей по продаже авто представляет собой сложную задачу, обусловленную большим количеством подразделений, разбросанных по всей стране, и быстротой устаревания рекомендаций. Своими наработками делятся специалисты компании Tandem Group, выполнявшие заказ одного из импортеров грузового автотранспорта в России по повышению эффективности работы SMM-специалистов дилерской сети.

С учетом специфики рынка, использовать стандартные онлайн-курсы, предлагаемые многими образовательными сервисами, не представлялось возможным по нескольким причинам:

длительный период обучения, занимающий несколько месяцев;
высокая стоимость оказываемых услуг;
необходимость использовать курс, отвечающий требованиям рынка продаж авто;
потребность в обучении с использованием реальных, примеров для их копирования.

Результатом обращения к специалистам агентства Tandem Group стало формирование индивидуальной программы, максимально оптимизированной с учетом особенностей продаж грузового автотранспорта в стране.

Преимущества обращения в агентства

Выбор в пользу агентства, вместо работы онлайн-школ, оказывающих дистанционное обучение посредством интернета, выделяется в первую очередь индивидуальным подходом и большей заинтересованностью в достижении конечного результата.

Среди основных требований заказчика к агентству было формирование следующего набора услуг:

ознакомление персонала с новыми трендами и возможностями;
информирование об отраслевых особенностях;
работающий и неработающий функционал;
особенности и индивидуальные нюансы различных платформ;
продемонстрировать ошибки и выделить наиболее удачные из решений;

В целом провести все мероприятия рекомендовалось в течение одного мастер-класса, рассчитанного в среднем на 1,5 часа времени. С учетом удаленности дилерских центров, единственный подходящий для выполнения услуги формат – проведение занятий онлайн.

Индивидуальный подход к клиенту

Перед тем, как приступить непосредственно к обучению, специалисты агентства провели анализ страниц дилеров в соцсетях, определили проблемные моменты, слабые места и удачные решения, заслуживающие масштабирования остальными дилерскими центрами.

Пример слайда с ошибками. Instagram принадлежит Meta, которая запрещена в России

Работа была проведена в кратчайшие сроки, в результате чего уже в день мастер-класса маркетологи дилера смогли получить подробный перечень рекомендаций:

состав размещаемых фотоматериалов для каждой из используемых платформ в отдельности;
особенности добавления фотографий в ленту, необходимость формирования собственного, уникального фотоконтента;
периодичность публикаций материалов для достижения максимального положительного эффекта;
перечень приложений, обеспечивающих удобство обработки контента и взаимодействия с соцсетями;
основы создания контент-плана и использование рубрикатора постов, создаваемых для привлечения внимания;
перспективные идеи для генерации контента, успешные примеры, позволяющие вдохновлять на уникальные посты;
фундаментальные принципы работы с пользовательскими отзывами и основы ORM при работе в соцсетях;
варианты продвижения через соцсети, как с использованием бесплатных возможностей, так и на платной основе.

После того, как были предоставлены рекомендации, проведена презентация, специалисты агентства ответили на все интересующие персонал вопросы.

Использование агентств для корпоративного обучения

Во многих случаях именно специализированные агентства оказываются наиболее удачным решением для задач, связанных с обучением персонала или проведением презентационных мероприятий.

Проведение обучения персонала в рамках курсов онлайн-школ возможно в случаях, когда речь идет об обобщенном обучении, не предусматривающего учета рыночных особенностей.

Мастер-класс агентства более ориентированы на оказание срочных и персонализированных услуг, в то время как онлайн-школы пользуются только готовыми учебными программами.

При обучении больших групп персонала мастер-класс агентства будут значительно выгоднее с точки зрения стоимости обучения, так как оплата будет проводиться за курс, а не обучение каждого сотрудника в отдельности.

* Instagram принадлежит корпорации Meta, которая признана экстремистской и запрещена на территории России.

Автор:

Категория: smm

Дата публикации: 25.03.2022

Кейс по теме

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›

х3,15

настолько вырос оборот магазина

в 5,86

раз увеличили объем продаж

100

товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами

Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›

х1,8

настолько вырос объем продаж

в 2,94

раза выросла выручка магазина

в 2 раза

ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней

Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›

на 44%

увеличились продажи год к году

ТОП-10

бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише

х5,8

во столько раз вырос оборот магазина

На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Авто

Как интегрировать данные из UIS и AutoCRM в Power Bi

Смотреть кейс ›

2 недели

Разработали дашборд за 2 недели

2 сервиса

Подключили интеграцию с двумя сервисами, у которых не было готовых коннекторов

х2

Благодаря оптимизации процессов, удалось снизить стоимость лида почти в 2 раза

Для отслеживания результатов контекстной рекламы в агентстве мы всегда настраиваем онлайн-дашборд в Power Bi, но в этот раз клиент использовал сервисы, которые не имели готовых коннекторов для интеграции с привычным сервисом MyBi.

Авто

Как автодилеру из Санкт-Петербурга в 3 раза увеличить поисковый трафик

Смотреть кейс ›

с 0 до 230

Рост ИКС

18%

ключевых запросов в топ-10 выдачи Яндекса (было 0)

посещаемость за 15 месяцев

Дилеры редко проводят работы по SEO, потому что для эффективной оптимизации в условиях ограничений импортера уже на этапе старта работ нужно не только знать о них, но иметь соответствующий опыт их использования и быть готовыми к специфическим скрытым трудностям. Подобных агентств на рынке — единицы.

Повышение эффективности SMM для дилера грузовой автотехники после обучения от Tandem Group

Преимущества обращения в агентства

Индивидуальный подход к клиенту

Использование агентств для корпоративного обучения

Кейс по теме

Читайте также

Создание репутации

Управление репутацией

Кризис-менеджмент