В «Яндекс.Маркет» исследовали основы поведения покупателей в интернете

— Cтатьи — новости рынка — В «Яндекс.Маркет» исследовали основы поведения покупателей в интернете

Совместные исследования компании «Яндекс.Маркет» и агентства GfK позволили выявить основные мотивы поведения покупателей в интернете. Стремление упростить покупку и сравнить цены разных продавцов выступают главными причинами совершения онлайн-покупок. Вместе с этим доля тех, кто стремится к экономии, понемногу падает, в 2021-м году их число достигало 54,8%, а в прошлом году только 52%.

Меньше стали россияне обращать внимание и на товары, предлагаемые по акции. По статистике в 2021-м году у 80% участников исследования последняя из покупок была сделана на акционный товар, а годом позже такой ответ дали только 77% респондентов. Для сравнения в течение 2018-2019 годов этот показатель держался на отметке в 71%. Чаще всего потребителей интересует возможность бесплатной доставки, наличие скидки на товар или получение кешбэка.

Постепенно растет количество покупателей в интернете, использующих мобильные устройства, их количество в 2022-м году достигло 67%. Основную часть покупок, совершаемых через смартфон, составляют продовольственные товары, косметика и товары для детей. При этом приложения значительно опережают по степени популярности мобильные версии сайтов, на них приходится около 80% всех покупок.

На долю покупок с ПК приходится 31% сделок, большая их часть приходится на приобретение более дорогостоящих товаров – бытовой техники и разнообразной электроники. Наиболее распространенный способ доставки – самовывоз из ближайшего магазина. Такой способ в течение предыдущего года выбирали не меньше 74% покупателей в интернете. Для сравнения годом ранее самовывозом пользовалось 72% респондентов, а в 2019-м году еще меньше покупателей (69%).

В процессе проведенного исследования были определены и наиболее распространенные категории товаров, приобретаемых в интернете. Двое из трех покупателей (65%) совершали покупки одежды или обуви. Доля тех, кто приобретал в 2022-м году предметы гигиены, составила 64%. Среди покупателей продовольственных товаров 55%.

Исследование было проведено специалистами «Яндекс» в начале осени прошлого года. Его участками стали свыше 6,5 тысяч россиян, представляющих возрастную категорию до 55 лет.

Автор:

Категория: новости рынка

Дата публикации: 10.02.2023

Кейс по теме

Интернет-магазины

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›

х3,15

настолько вырос оборот магазина

в 5,86

раз увеличили объем продаж

100

товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами

Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›

х1,8

настолько вырос объем продаж

в 2,94

раза выросла выручка магазина

в 2 раза

ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней

Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›

на 44%

увеличились продажи год к году

ТОП-10

бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише

х5,8

во столько раз вырос оборот магазина

На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Авто

Как интегрировать данные из UIS и AutoCRM в Power Bi

Смотреть кейс ›

2 недели

Разработали дашборд за 2 недели

2 сервиса

Подключили интеграцию с двумя сервисами, у которых не было готовых коннекторов

х2

Благодаря оптимизации процессов, удалось снизить стоимость лида почти в 2 раза

Для отслеживания результатов контекстной рекламы в агентстве мы всегда настраиваем онлайн-дашборд в Power Bi, но в этот раз клиент использовал сервисы, которые не имели готовых коннекторов для интеграции с привычным сервисом MyBi.

Авто

Как автодилеру из Санкт-Петербурга в 3 раза увеличить поисковый трафик

Смотреть кейс ›

с 0 до 230

Рост ИКС

18%

ключевых запросов в топ-10 выдачи Яндекса (было 0)

посещаемость за 15 месяцев

Дилеры редко проводят работы по SEO, потому что для эффективной оптимизации в условиях ограничений импортера уже на этапе старта работ нужно не только знать о них, но иметь соответствующий опыт их использования и быть готовыми к специфическим скрытым трудностям. Подобных агентств на рынке — единицы.

В «Яндекс.Маркет» исследовали основы поведения покупателей в интернете

Кейс по теме

Читайте также

Создание репутации

Управление репутацией

Кризис-менеджмент