Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Половина покупателей узнают о новых брендах через маркетплейсы
Исследование, проведенное Data Insight и «Мегамаркетом», раскрывает важную роль маркетплейсов в повышении узнаваемости бренда среди потребителей. Результаты демонстрируют, что эти платформы стали основным каналом для открытия новых компаний.
Способы поиска новых брендов на маркетплейсах
Покупатели применяют разнообразные подходы для обнаружения новых брендов на маркетплейсах. Примерно 60% из них ищут товары, используя ключевые слова, в то время как 40% предпочитают просматривать каталоги. Кроме того, около 27% исследуют разделы с акциями и скидками, надеясь найти привлекательные предложения от менее известных брендов.
Роль отзывов в принятии решений о покупке
Отзывы покупателей оказывают значительное влияние на процесс принятия решений о покупке на маркетплейсах. Более половины участников опроса заявили, что положительные отзывы существенно укрепляют их доверие к бренду, в то время как 38% респондентов также стремятся изучить отзывы на других онлайн-платформах.
Привычки на маркетплейсах
Исследование показало, что на маркетплейсах наблюдаются определенные тенденции в покупательском поведении: четверть покупателей совершают повторные заказы на ранее купленные товары, 37% периодически проверяют отложенные позиции в своих списках желаний, а 13% активно изучают каталоги своих любимых продавцов и подписываются на их обновления.
Использование корзины и избранного
На маркетплейсах корзина нередко выполняет функцию "списка желаний". Примерно 30% респондентов добавили понравившиеся товары в корзину, столько же поместили их в избранное, а 18% решили добавить весь бренд в свои избранные товары.
Факторы принятия решений о покупке
При выборе товаров на маркетплейсах покупатели учитывают несколько факторов. Среди них наименьшая цена, которую сравнивают 44% потребителей с аналогичными товарами. Также 31% покупателей отдают предпочтение продавцам с высокими рейтингами, доверяя им больше остальных. Не менее важно для 25% опрошенных наличие подробной информации о товаре, на которую они обращают внимание, оценивая полноту и качество описания.
Готовность покупать новые бренды
46% покупателей маркетплейсов готовы покупать товары новых для них брендов. Однако 37% не обращают внимания на бренд, сосредотачиваясь на других характеристиках продукта.
Товарные категории с высокой долей узнаваемости новых брендов
В товарных категориях с высокой узнаваемостью новых брендов предпочтение покупателей чаще всего отдается продуктам питания, товарам для дома, а также декоративной косметике и парфюмерии, с долями соответственно 50%, 48% и 47%.
Значение репутации и истории бренда
В некоторых категориях, таких как крупная бытовая техника, литература и медикаменты, потребители все еще предпочитают изделия от известных брендов, обладающих хорошей репутацией и длительной историей.
Замена утраченных брендов
Более 40% покупателей, прекративших использование товаров ушедших с рынка брендов, сумели найти аналогичные продукты на маркетплейсах. При этом 45% респондентов отметили, что качество новых товаров не уступает тем, которые уже не доступны.
Социально-демографический профиль покупателей маркетплейсов
Покупатели на маркетплейсах в целом напоминают онлайн-покупателей. Среди них большинство составляют люди в возрасте от 25 до 44 лет, что составляет 54% аудитории, а соотношение мужчин и женщин практически равное, достигая 52% и 48% соответственно.
Исследование четко демонстрирует растущую роль маркетплейсов в повышении узнаваемости бренда.
Кейс по теме
Читайте также
Создание репутации
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах
- Выводим новые карточки в ТОП поисковой выдачи
- Формируем высокие рейтинги
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Удаляем поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Готовим подробный ежемесячный отчет с оцифровкой всех значимых показателей
Управление репутацией
- Анализируем текущую ситуацию
- Формируем план работ по нивелированию негатива в выдаче, поднятию рейтингов на приоритетных площадках
- Проводим комплекс мер по нивелированию негатива
- Усиливаем работу за счет дополнительных пользоватиельских активностей
- Оптимизируем существующие карточки на различных ресурсах
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах при необходимости
- Формируем положительный ТОП посиковой выдачи в Яндекс и Google
- Формируем высокие рейтинги на приоритетных площадках
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Публикуем статьи (лонгриды) с фото и видео материалами
- Удаляем накопленный негатив и свежий поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Подключаем специализированные автоматизированные сервисы для решения основных задач
- Готовим подробный ежемесячный отчет в динамике с оцифровкой всех значимых показателей
Кризис-менеджмент
- Анализируем текущую ситуацию
- Выявлем крисные ситуации и готовим антикризисный план
- Формируем план работ по нивелированию негатива в выдаче, поднятию рейтингов на приоритетных площадках
- Оптимизируем существующие карточки на различных ресурсах
- Создаем новые карточки на известных и трафиковых ресурсах при необходимости
- Формируем положительный ТОП посиковой выдачи в Яндекс и Google
- Формируем высокие рейтинги на приоритетных площадках
- Создаем положительный актуальный информационных фон
- Публикуем статьи (лонгриды) с фото и видео материалами
- Удаляем накопленный негатив и свежий поступающий негатив
- Увеличиваем охват и узнаваемость за счет работы с партизанским маркетингом
- Ведем работу с обратной связью от лица компании для пользователей (оф. ответы)
- Подключаем специализированные автоматизированные сервисы для решения основных задач
- Готовим подробный ежемесячный отчет в динамике с оцифровкой всех значимых показателей
Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей заявки.