Что же может дать сквозная аналитика тому, кто и так разбирается в Google Analytics, CRM, кабинетах call-tracking и т.д.?

Мы очень много слышим о том (да и не только слышим, сами реализовывали такие проекты), где сквозная аналитика помогает увеличить продажи х2 раза, снизить стоимость лида х5 раз и так далее. Это очень характерно для тех компаний, где аналитики не было в общем-то никакой или данные просто не собирались. Но таких компаний все меньше, с каждым днем прогрессивных застройщиков и агентств всё больше.

Что же может дать сквозная аналитика тому, кто и так разбирается в Google Analytics, CRM, кабинетах call-tracking и т.д.?

Перед нами стояла сначала очень банальная задача: облегчить жизнь для отдела маркетинга одного из крупнейших ритейлеров Европы на рынке коммерческой недвижимости.

Ежедневно сотрудники работали с 15 различными источниками данных, прекрасно анализировали все данные, имели нужную воронку от звонка до сделки в CRM. Им просто нужно было сделать единый дашборд-отчет – одно окно для всех источников только с теми данными, которые используются ежедневно:

  • Данные кабинетов Google Ads и Яндекс.Директ
  • Данные рекламных кабинетов в социальных сетях
  • Табличные данные по результатам медийных кампаний по площадкам, у которых нет API
  • Данные Call-tracking и Callback систем
  • Данные Google Spreadsheet (данные по запланированным и фактическим бизнес-показателям и так далее – все то, что по каким-то техническим причинам невозможно было «хранить» в других источниках)
  • Данные по сделкам из AmoCRM

Сама схема интеграции и обработки данных выглядела так: 

Прежде чем приступить к реализации, мы определили для себя еще ряд подзадач, без которых проект получился бы «мертворожденным»:

  • Обеспечить ежедневное обновление отчета без семплирования данных
  • Выстроить воронку продаж с максимальной глубиной детализации (вплоть до ключевого слова)
  • Свести воедино существующие проекты компании и предусмотреть возможность добавления новых
  • Визуализировать эффективность всех менеджеров по продажам и всех рекламных каналов в отдельности
  • Сделать так, чтобы использовались только коррелирующие переменные с минимальной погрешностью в выводах
  • Предусмотреть возможность управления рекламной кампанией в режиме реального времени (конечно не из отчета, но чтобы дашборд дал возможность принимать решения в несколько раз быстрее, чем было до этого, и, что немаловажно, более эффективные)

Мы не смогли удержаться и покажем вам всего одну сложную картинку – разработанная модель данных:

Каждый блок – это таблица того или иного сервиса, блоки объединены между собой с помощью уникального идентификатора. Эта модель позволяет получать необходимые нам сводные таблицы, диаграммы и графики. Которые, затем, уже очень легко визуализировать.

Далее, когда модель была собрана, и данные можно было визуализировать, мы оформили все в дашборд с несколькими страницами для клиента.

Посмотреть его можно по ссылке.

Итак, какую пользу дополнительно может принести сквозная аналитика, если в вашей компании и так высокий уровень маркетинговой осознанности, культуры сбора и анализа данных и вам просто не все равно:

  1. Вы можете понять, например, что контекстная реклама для вас давно неэффективна и сила – в органике и соцсетях:
  2. Вы можете увидеть, допустим, что 43 лида ваш отдел продаж «потерял» после того, как отправил им первичные материалы для ознакомления:
  3. Вы можете понять, например, что только малая часть ключевых фраз в контексте (и это 23% вашего бюджета) приносят вам почти все брони:
  4. Вы можете осознать (главное – вовремя), что, к примеру, один менеджер отдела продаж, которому по каким-то причинам уходит львиная доля звонков, «хоронит за плинтусом» больше половины из них! И что возможно вам стоит переоценить работу отдела продаж заново и каждого сотрудника в отдельности, выстроив всю воронку по продажам «вдоль» каждого менеджера:

Это далеко не все, что дополнительно может подсказать вам сквозная аналитика, даже если вы считаете, что вам хватает данных или по каким-то причинам вам не нужна интеграция.

Поверьте нашему опыту, если у вас больше одного проекта, больше одного продавца в отделе продаж, больше одной кампании в директе и даже если у вас разовый краткосрочный проект – вам нужна интеграция.

Если вы уже анализируете всю воронку продаж, подключили готовое SaaS-решение, не останавливайтесь на этом. Вполне вероятно, в шаблонном SaaS-решении может скрываться ключ к тому, как достигать нужных бизнес-показателей еще лучше и быстрее.


Автор:

Максим Тимошинин

Руководитель отдела по управлению репутацией

Кейс по теме

Интернет-магазины

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›
х3,15
настолько вырос оборот магазина
в 5,86
раз увеличили объем продаж
100
товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами
Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›
х1,8
настолько вырос объем продаж
в 2,94
раза выросла выручка магазина
в 2 раза
ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней
Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›
на 44%
увеличились продажи год к году
ТОП-10
бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише
х5,8
во столько раз вырос оборот магазина
На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Авто

Как интегрировать данные из UIS и AutoCRM в Power Bi

Смотреть кейс ›
2 недели
Разработали дашборд за 2 недели
2 сервиса
Подключили интеграцию с двумя сервисами, у которых не было готовых коннекторов
х2
Благодаря оптимизации процессов, удалось снизить стоимость лида почти в 2 раза
Для отслеживания результатов контекстной рекламы в агентстве мы всегда настраиваем онлайн-дашборд в Power Bi, но в этот раз клиент использовал сервисы, которые не имели готовых коннекторов для интеграции с привычным сервисом MyBi.

Авто

Как автодилеру из Санкт-Петербурга в 3 раза увеличить поисковый трафик

Смотреть кейс ›
с 0 до 230
Рост ИКС
18%
ключевых запросов в топ-10 выдачи Яндекса (было 0)
x3
посещаемость за 15 месяцев
Дилеры редко проводят работы по SEO, потому что для эффективной оптимизации в условиях ограничений импортера уже на этапе старта работ нужно не только знать о них, но иметь соответствующий опыт их использования и быть готовыми к специфическим скрытым трудностям. Подобных агентств на рынке — единицы.

Читайте также

seo

Зачем он нужен вашему сайту и как с ним подружиться

Когда речь заходит о продвижении сайта и его видимости в поисковых системах, многие сразу вспоминают про SEO, ключевые слова и внутреннюю оптимизацию. Но есть один маленький, почти незаметный файл, который может сыграть огромную роль в судьбе вашего веб-ресурса — это robots.txt. Давайте разберёмся, что это за «зверь», зачем он нужен, как правильно его настроить и какие ошибки стоит избегать.

26.06.2025

analytics

Google Analytics с 1 июля 2025 — под запретом!

Google Analytics покинет российские сайты — с такого заголовка всё чаще начинается повестка в digital-мире. Эти изменения — не слухи, а новая правовая норма, с которой предстоит смириться владельцам ресурсов в Рунете.

19.06.2025

новости рынка

Kia зарегистрировала шесть товарных знаков в России с начала года

Согласно данным «РИА Новости», с начала 2024 года южнокорейский автопроизводитель Kia зарегистрировал в России шесть товарных знаков.

21.04.2025

новости рынка

МТС начала продавать автомобили в своих салонах связи

Мобильный оператор МТС запустил продажу гибридных автомобилей Aito Seres М7 в своем флагманском салоне, расположенном в ТРЦ «Галерея» в Санкт-Петербурге.

18.04.2025

новости рынка

Ozon начнет награждать блогеров баллами за упоминания площадки

Ozon собирается начислять баллы блогерам за публикации в соцсетях, где они упоминают маркетплейс.

18.04.2025

новости рынка

СДЭК запустил доставку товаров с маркетплейсов

Международный логистический оператор СДЭК объявил о запуске новой услуги — «Вывоз с маркетплейсов».

17.04.2025

новости рынка

Белорусско-китайский бренд Belgee тайно появился как «автобренд из сердца Европы»

14 апреля на сайте heartofeurope.ru открылся новый сайт белорусско-китайского автопроизводителя Belgee.

14.04.2025

новости рынка

«Сбер» сократил рекламные кампании на телевидении более чем наполовину

По данным «Ведомостей», «Сбер» значительно уменьшил свои рекламные активности на российском телевидении.

11.04.2025

новости рынка

Чистая прибыль Wildberries за год выросла в несколько раз

Объединенная компания Wildberries и Russ — РВБ — заработала в 2024 году 104 миллиарда рублей чистой прибыли по РСБУ. Это более чем в 3,5 раза больше, чем за 2023 год, сообщили в компании.

31.03.2025

новости рынка

«Авито» вышел на рынок финансовых платформ

Банк России включил компанию АО «Авито Финанс» в реестр операторов финансовых платформ (ОФП). Об этом сообщили на сайте Банка России 27 марта.

27.03.2025

новости рынка

Х5 Media запустила новый видеобаннер на кассах самообслуживания «Перекрестка»

Компания Х5 Media представила рекламодателям новый формат видеорекламы на главных экранах 7,8 тысяч касс самообслуживания в сети «Перекресток», сообщили в пресс-службе.

27.03.2025

новости рынка

«Авито» и Kokoc Group объявили о совместной работе по созданию маркетинговых решений

Группа компаний Kokoc Group и платформа «Авито» сообщили о сотрудничестве, направленном на развитие комплексных маркетинговых инструментов для бизнеса.

19.03.2025

новости рынка

Inditex снова подает заявки на регистрацию брендов в России

Испанская компания Inditex, которая управляет такими брендами как Zara, Bershka и Massimo Dutti, подала в Роспатент заявки на регистрацию еще восьми товарных знаков для России, сообщает RB.ru.

07.03.2025

новости рынка

«АвтоВАЗ» запустил новый бренд коммерческих машин — SKM

«АвтоВАЗ» сообщил о создании нового бренда для своих коммерческих автомобилей — SKM.

06.03.2025

новости рынка

Обновления в кабинете рекламодателя

Рассказываем о свежих нововведениях и новых возможностях на рынке рекламы. Какие инструменты появились и как ими пользуются крупнейшие компании — читайте ниже.

24.02.2025

новости рынка

Как россияне реагируют на рекламу в Новый год

Почти половина россиян (42%) не обращают внимания на рекламную активность в новогодние праздники. Треть респондентов (30%) выделяет рост количества акций в магазинах на праздники, а 18% указывает на увеличение интенсивности рассылки рекламных сообщений через e-mail. При этом каждый третий россиян уверен, частый рекламный спам негативно влияет на восприятие бренда и только ухудшает отношение к нему. Еще 22% участников исследования Edna указывают на доминировании в рекламе ненужных товаров, а для 17% проблемой является наличие очередей в магазинах перед Новым годом.

19.02.2025

новости рынка

Telegram бьет рекорды по продажам рекламы

Мессенджер Telegram продолжает наращивать показатели выручки от продажи рекламы. За три квартала прошлого года рекламодатели вложили в продвижение на платформе около 6,4 миллиарда рублей, а за весь 2024 год сумма должна приблизиться к 10 миллиардам. В свою очередь траты на рекламу в Telegram оценивались в 7,5 миллиардов рублей, что дает прирост примерно на 30%

05.02.2025

новости рынка

Крупнейшие маркетплейсы обязали ввести прозрачность в скидочные кампании

ФАС обратилась к крупнейшим отечественным маркетплейсам Wildberries и OZON с требованием установить новые механизмы участия продавцов в скидочных кампаниях, максимально прозрачные для всех участников. Завершить работу представители платформ должны до конца февраля.

04.02.2025

новости рынка

Wildberries пустил рекламу в личные кабинеты

Маркетплейс Wildberries нашел новое место для размещения рекламы в своем приложении. Теперь она будет доступна покупателям в личном кабинете, объявления будут располагаться в разделах «Доставка», «Покупка» в нижней части. По статистики это наиболее посещаемые пользователями страницы, что должно дать необходимую отдачу.

04.02.2025

новости рынка

На Gismeteo определись с поставщиком рекламы

Наиболее популярный в России портал прогнозов погоды Gismeteo заключил эксклюзивный контракт на демонстрацию рекламных объявлений на страницах сайта. Его обладателями оказалась ГК Webbika&Interpool. Планируется, что основную долю будет составлять реклама в сегментах, где погодные условия оказывают непосредственное влияние на поведение клиентов, например, в фармацевтической, туристической сфере, востребована она будет среди производителей автомобильных шин.

03.02.2025

Возврат к списку