Как чат-лендинг снижает стоимость лида автодилеру

Задача

Запущенные кампании не дали ожидаемого результата: за пять дней дилер получил 7 целевых обращений по цене 24 тысячи рублей. Поэтому мы согласовали ряд изменений в декабре и получили кратный рост бюджета, который дал возможность быстрее протестировать и найти точки оптимизации.

Анализ

В ноябре бюджет на рекламную кампанию был менее 200 000 рублей, что ограничивало возможности для тестирования. В таких случаях мы опираемся на накопленный опыт и проверенные решения для достижения результата:

  • Запустили поисковую кампанию на все модели в наличии, тестируя оптимизацию конверсий и ручное управление ставками.
  • Организовали поисковую кампанию на брендовую семантику с ручным управлением ставками, чтобы собрать весь возможный трафик, несмотря на низкий уровень знания бренда.
  • Провели комбинированную кампанию в РСЯ с модельной и безмодельной семантикой, используя стратегию «оптимизация конверсий».
  • Запустили поисковую кампанию с безмодельной семантикой, применяя стратегию на оптимизацию конверсий.


Все рекламные кампании вели на стандартный лендинг дилера:
скрин лендинга.jpg Почти во всех кампаниях мы задействуем квиз: делаем либо отдельный лендинг, либо виджет. В данном случае сразу добавили виджет с квизом на сайт.

«АТК-МОТОРС» — официальные дилер Chery в Самаре — открыл салон по продаже новых автомобилей в ноябре 2024 года. Брендового трафика в поиске почти нет — разрыв от основных конкурентов составляет от 5 до 10 раз. Команде performance-агентства Tandem Group предстояло привлечь целевые обращения в условиях ограничений бюджета и сроков, а также учесть требования клиента по использованию семантики в рекламных кампаниях.

Результат

Так, в январе рекламная кампания в РСЯ с переходом на чат-лендинг привлекла лиды по рекордно низкой стоимости — 4 057 рублей, а в феврале — по 3 924 рублей. Товарная кампания на чат-лендинг в феврале дала CPL 4 428 рублей. Поисковая кампания, как и ожидалось, дает самую высокую стоимость целевого обращения — 7 135 рублей. От брендовой кампании на поиске мы отказались вовсе — несмотря на высокий потенциал конверсий, их стоимость окажется слишком высокой.

6319

рублей Составила средняя стоимость квал лида в феврале

72

Столько квал лидов получили

75%

На столько получилось сократить стоимость квал лида относительно ноября

Процесс по шагам

Шаг 0{{step + 1}}


Что сделали:

Отстроились от конкурентов. Соперничать с крупными конкурентами в Самаре дилеру с ограниченным бюджетом сложно из-за схожих УТП и офферов. Для оптимизации кампании мы использовали три основных подхода:

  • Перешли в менее конкурентную нишу, расширив семантическое ядро за пределы Chery, и привлекли аудиторию, ищущую новые автомобили.
  • Пересобрали УТП, выбрав наиболее конверсионные для кампаний, и включили в заголовки выгодные условия по кредиту.
  • Создали чат-лендинг и направили часть рекламных кампаний на него, включая новую товарную кампанию.

Что получили:

Чтобы повлиять на рост брендового знания мы запустили точечную кампанию с МКБ, но быстро от нее отказались. Мы сразу увидели результат от изменений и приняли совместное решение с клиентом об отключении медийной рекламы: в декабре удалось привлечь 37 целевых обращений по цене на 45% ниже ноября.декабрь.jpg

Что сделали:

Сфокусировались на точечную оптимизацию кампаний
Тестирование кампаний и связок в декабре помогло найти результативные решения. Поэтому в январе мы оставили три конверсионных рекламных кампании:

  • Поисковая кампания на безмодельную семантику с переходом на лендинг.
  • Кампания в РСЯ на конкурентов с переходом на чат-лендинг.
  • Товарная кампания с переходом на чат-лендинг.

Что получили:

Над оптимизацией кампаний мы работали почти каждый день, по результатам января удалось привлечь еще больше целевых обращений при том же бюджете, снизив их стоимость еще на 47% скрин январь.jpg

Что сделали:

В феврале мы продолжили чистку площадок и неэффективных ключей, групп объявлений с высоким CPL, что усилило результат. Всего в феврале в отдел продаж дилера поступило 72 квалифицированных обращения с CPL 6 319 рублей (что на 14% ниже января и 75% ниже ноября 2024 года):

Что получили:

Всего в феврале в отдел продаж дилера поступило 72 квалифицированных обращения с CPL 6 319 рублей (что на 14% ниже января и 75% ниже ноября 2024 года)
скрин февраль.jpg

Заключения

Как показал опыт кейса, привлекать дешевый трафик можно при низком уровне знания бренда и высокой конкуренции, но поиск эффективных решений и связок требует времени.

По нашему опыту, использование квиза (как в формате виджета, так и чат-лендинга), а также товарных кампаний необходимо, если стоит задача улучшить результаты. Скажем, увеличить количество целевых обращений или снизить их стоимость.

Другие кейсы

Недвижимость

Целевые лиды для ЖК премиум-класса из Дзена

Смотреть кейс ›
34 500 рублей
Составила стоимость целевого обращения
4
Целевых обращения получено за время рекламной кампании
57,14%
Конверсия из валового обращения в целевое
Как мы запустили brandformance-кампанию в Дзене и привлекли дешевые лиды застройщику премиум-класса в Москве

Недвижимость

Как привлечь лиды с Telegram дешевле контекста — кейс ЖК премиум-класса в Москве

Смотреть кейс ›
7
Столько целевых обращений поступило в ОП
58 447 рублей
Составила стоимость целевого обращения
2 место
Заняла рекламная кампания по объему и стоимости целевых обращений
Как мы нашли альтернативный источник трафика для ЖК премиум-класса с ценой целевого обращения дешевле классической контекстной рекламы.

Интернет-магазины

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›
х3,15
настолько вырос оборот магазина
в 5,86
раз увеличили объем продаж
100
товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами
Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›
х1,8
настолько вырос объем продаж
в 2,94
раза выросла выручка магазина
в 2 раза
ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней
Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›
на 44%
увеличились продажи год к году
ТОП-10
бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише
х5,8
во столько раз вырос оборот магазина
На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Отзывы наших клиентов

Шувалово-Моторс
Шувалово-Моторс

Рекламное агентство Tandem Group является нашим стратегическим партнером в области оказания услуг Интернет-рекламы.
Хотим отметить комплексный подход и гибкость в решении поставленных задач рекламным агентством, что позволяет успешно реализовывать маркетинговые стратегии ДЦ Шувалово Моторс.
За время совместной работы, агентство Тандем показало успешные результаты по вверенным направлениям работы, таким как SEO оптимизация, работа с классифайдами (Auto.ru, Avito и др), работа с геосервисами и ORM, которые, в свою очередь, приносят нашей компании звонки, контракты и продажи.
Мы убедились в надежности и эффективности нашего партнерства, рассчитываем на долгое плодотворное сотрудничество.

Марс Моторс
Марс Моторс

Наше сотрудничество с Tandem Group длится на протяжении уже трех лет — с 2018 года. 
За время совместной работы мы запустили большое количество рекламных кампаний и убедились в высоком уровне профессионализма, ответственном подходе рекламного агентства к решению поставленных задач. Благодаря профессионализму и высокой компетенции коллег в СЕО оптимизации и контекстной рекламе, мы увеличили число наших клиентов.
ООО «СЦ Шереметьево» планирует и в дальнейшем сотрудничать с рекламным агентством Tandem Group для реализации своей маркетинговой политики.
Рекламное агентство Tandem Group зарекомендовало себя как надежный контрагент.

Дилерский центр Атлант М Тушино
Дилерский центр Атлант М Тушино

Дилерский Центр Алтант М Тушино работает с агентством Тандем уже более 10 лет по направлению Digital рекламы, таким как SEO оптимизация, выгрузка на Auto.ru и Avito.
В результате нашего многолетнего сотрудничества с агентством Тандем, нам удалось значительно увеличить клиентский трафик и получить новые контракты.
Сотрудники агентства всегда оперативно реагируют на задачи с нашей стороны, постоянно отслеживают эффективность рекламных кампаний, предлагают новые идеи по их развитию.
Каждая задача решается с глубоким пониманием наших интересов и приоритетов.
Выражаем благодарность агентству Тандем и рекомендуем данное рекламное агентство как надежного партнера.

АВТОDOM
АВТОDOM

Компания АО «АВТОДОМ» выражает признательность Tandem Group за продуктивное сотрудничество в сфере оказания рекламных услуг, в том числе по классифайдам и СЕО оптимизации.
В рамках совместной работы наша компания всегда отмечала профессионализм сотрудников рекламного агентства Tandem Group надежность и добросовестность в выполнении поставленных задач, готовность идти навстречу нашим пожеланиям.
Уверены в нашем дальнейшем продолжительном сотрудничестве и достижении новых высоких результатов!

ЛСР
ЛСР

ПАО «Группа ЛСР» выражает благодарность коллективу рекламного агентства «Тандем» за эффективную и качественную работу в направлении SMM. На протяжении всего срока сотрудничества компания ответственно и оперативно подходила ко всем текущим и новым задачам и выполняла поставленные KPI по рекламным кампаниям. Желаем покорения новых высот и успехов!

Группа Компаний СИМ
Группа Компаний СИМ

От лица Группы компаний «СИМ» выражаем Digital агентству «Tandem Group» искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество.

На протяжении многих лет Агентство «Tandem Group» показывает успешные результаты по вверенным направлениям работы, таким как контекстная реклама, социальные сети, размещение на Auto.ru, Avito и многим другим каналам, которые, в свою очередь, приносят компании «СИМ» звонки, контракты, продажи.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, а также увеличение достигнутых показателей совместной работы.

Желаем агентству «Tandem Group» успешного развития и достижения новых вершин в рекламном бизнесе.


Панавто
Официальный дилер Mercedes-Benz

Официальный дилер Mercedes Benz г. Москва


Уважаемые коллеги performance-агентства агентства Tandem Group,
Хотим поблагодарить вас за результативное сотрудничество в сфере Digital, особенно размещения наших объявлений на классифайдах.


Мы продвигаем наши проекты в агентстве более 5 лет – еще с 2015 года. Благодаря вашим усилиям classifieds-агентства реклама – один из важнейших источников привлечения клиентов для нас. Конверсия постоянно растет, мы занимаем лидирующие позиции в продажах.


Наши задачи стоят в приоритете. Рабочая группа всегда оперативно выходит с обратной связью и быстро реагирует на изменения алгоритмов.


Хотим выразить отдельную благодарность Руководителю проекта – Александре Смирновой, за вовлеченность, оперативность и прежде всего работу на результат.


Мы благодарим вас за качество оказываемых услуг и честное партнерство.


Желаем вам и всему вашему коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания.

Клиент ГК Автомир
группа компаний Автомир

ООО «Автомир-Трейд» и Tandem Group сотрудничают с 2017 года, за это время Tandem Group оказал
услуги по размещению контекстной рекламы и лидогенерации.
ООО «Автомир-Трейд» благодарит Tandem Group за оказанные услуги и отмечает высокий профессионализм, вовлеченность и оперативность специалистов.

Команда Tandem Group помогла нам с решением задач по привлечению целевого трафика на сайты, как по Москве, так и по регионам. На протяжении нескольких лет сотрудничества бывали как успешные проекты, так и менее успешные, однако Tandem Group всегда старались смотреть на поставленные задачи глазами своих клиентов, оперативно разрешать возникающие проблемы, добиваться успешности проектов, несмотря на препятствия.

Агентство недвижимости ФСК Лидер
ФСК Лидер, агентство недвижимости

ФСК «Лидер» в лице Генерального директора Старковой Софьи Владимировны, действующего на основании Устава, выражает благодарность, Рекламной Группе Тандем за подготовку рекламной кампании и размещение рекламно-информационных материалов в сети Интернет проекта UP!Квартал «Новое Тушино». Хотим отметить высокий профессионализм, ответственность и оперативность в решении поставленных задач.

Клиент Ленинский 38
Апарт-комплекс бизнес-класса Ленинский 38

Команда проекта «Ленинский 38» благодарит рекламное агентство «Тандем» за эффективную кампанию по выходу на рынок. Благодаря профессиональному подходу, грамотной коммуникационной стратегии и неординарным решениям, мы значительно превзошли все ожидаемые показатели. Выражаю уверенность в том, что совместно с РА «Тандем» мы проведем еще не один десяток ярких, точных и цепляющих рекламных кампаний! Удачи и профессионального процветания!

Клиент Nai becar
Группа компаний Nai becar

Выражаем признательность компании Tandem Group. Мы хотим отметить высокое качество предоставляемых услуг, внимательное отношение к задачам клиента и желание решить эти задачи комплексно, максимально соблюдая интересы клиентского бизнеса, а не только в рамках узкопоставленной рекламной задачи. Отдельная благодарность за настроенную под нас систему сквозной аналитики, которая позволяет в онлайн-режиме отслеживать не только эффективность размещаемой рекламы, но и эффективность наших менеджеров по отработке поступаемых лидов. Благодарим коллектив Tandem Advertising Group за ответственное отношение к работе.

Клиент DAF
DAF Trucks Rus

Настоящим письмом благодарим Tandem Group за поддержку и помощь в организации участия компании DAF Trucks Rus на выставке COMTRANS 2019.
Уже сейчас судя по многочисленным отзывам, стенд DAF считался одним из самых эффективных и привлекательных благодаря высокой вовлеченности и профессионализму всех, кто работал на проекте.
Это было бы невозможно без вашей помощи и сотрудничества, времени и усилий для того, чтобы сделать выставку для компаний DAF Trucks Rus столь успешной.