5 проданных Mitsubishi за 9 дней с Vkontakte

— Кейсы

Предисловие

Небольшой кейс о том, как рекламному агентству Tandem Group при помощи Vkontakte удалось привести 100 целевых лидов, из которых было 5 продаж.

Задача

Привести максимальное количество целевых лидов в отдел продаж клиента

Ограничения

Ограничения в использовании креатива – официальный дилер обязан использовать рекламные материалы в строгом соответствии с гайдлайнами импортера;

Landing page была предоставлена клиентом, без возможности редактирования;

Стартовый бюджет 118 000 рублей на месяц.

Анализ

Что могло бы сделать результаты еще лучше?

Во-первых, несмотря на то, что мы привели для клиента относительно дешевые целевые лиды, при большем бюджете VK результат мог бы быть еще лучше.

Во-вторых, если у вас есть возможность экспериментировать с креативом и посадочной страницей – делайте, смотрите, проверяйте гипотезы, проводите А/Б тесты. Мы были ограничены жестким гайдлайном и требованиями клиента, поэтому осторожно использовали те решения, которые успешно показали себя в других кампаниях.

В-третьих, использование кросс-канальной рекламной кампании. По нашим данным, грамотное использование сразу нескольких инструментов в сочетании со сквозной аналитикой до продажи может до 30% повысить эффективность рекламной кампании. В нашем же случае, у нашего клиента строгая политика работы с подрядчиками, которая запрещает любого рода «монополию».

Клиенту срочно нужно было 60 целевых звонков в отдел продаж в декабре 2018 – допродать оставшиеся автомобили не дороже 3 000 рублей за звонок

Результат

Выбранная нами стратегия так сработала, что мы открутили бюджет за 5,5 дней вместо 31. И получили 64 рабочих листа с ценой на 40% ниже верхней планки.

Клиенту так понравился результат, что он выделил еще 60 000 рублей, в результате которой мы привели еще 36 целевых звонков (на скрине РЛ – рабочий лист, заведенный на каждый пришедший лид, единица измерения в CRM клиента).

Всего мы привели клиенту 100 целевых лидов – рабочих листов в CRM, которые, по данным клиента, помогли ему продать 5 автомобилей Mitsubishi.

Помимо этого, мы получили очень высокую оценку рекламной записи

рабочих листа с ценой на 40% ниже верхней планки.

100

целевых лидов – рабочих листов в CRM

автомобилей Mitsubishi продано

Процесс по шагам

Шаг 0{{step + 1}}

Что сделали:

Учитывая все вводные, мы решаем использовать Vkontakte – по нашей оценке, стоимость клика и лида в «горячий» период должна была получиться значительно меньше, чем в той же контекстной рекламы. Плюс, с таким бюджетом рекламная кампания в социальной сети дает больше пространства для маневра.
Так как задача стояла привести максимальное количество целевых лидов в отдел продаж клиента, мы решили использовать самые конверсионные форматы – карусель.

Мы были ограничены в разработке креатива со стороны дилера и гайдлайна представительства, поэтому сочли лучшим решением – использовать один креатив на все аудиторные сегменты, а сам посыл сделать с упором на кредит – как самое кликабельное предложение.

Что получили:

Самый кликабельный формат и наиболее конверсионный креатив – с предложением по кредиту

Что сделали:

Далее нам нужно было сегментировать аудиторию. Важно было сделать множество сегментов и постепенно отключать самые неработающие, так как мы были ограничены по времени и в бюджете, что не давало возможности экспериментировать «на широкую ногу».

По нашей практике и исходя из данных по портрету клиента автодилера мы знали, что женская аудитория нам не нужна. Поэтому мы разбили мужскую аудиторию на 48 сегментов

Что получили:

48 сегментов мужской аудитории. Кратко о каждом из них:

- «Автовладельцы», «Автомобили», «Покупка авто» – это стандартный набор интересов для таргетинга Vkontakte

- «Автодилеры» - это тоже стандартный интерес для таргетинга, но здесь, по нашей гипотезе, более горячая аудитория, готовая к покупке – это люди, которые интересуются уже конкретными автодилерами, определились с авто и находятся в выборе наиболее выгодного предложения.

Что сделали:

Виджеты мы разбили на 2 стратегии:

Таргетировались на тех людей, которые заходили на авто сайты и авторизовывались через ВКонтакте – собирали их и показывали им рекламу, с ключевой концепцией – «зачем б/у, если можно купить за те же деньги новую».
Брали все указанные интересы и исключали тех, кто уже находится на авто сайтах, залогиненных через виджет Вконтакте

Что получили:

Две работающие стратегии, но в разных комбинациях с остальными таргетингами.

Что сделали:

Настроили ретаргетинги – на тех, кто показал высокий уровень вовлечения к рекламной кампании и на тех, кто уже перешел на лендинг, установили для этого пиксель.

Нацелились на активность в сообществах – нам нужны были те люди, которые активно проявляют себя в тематических сообществах – ставят лайки, комментируют записи, репостят.

Что получили:

- Мы получили работающие «связки» по полу, возрасту, гео и интересам, исходя из данных по достижению целей

- Создали исключения: по мере рекламной кампании мы исключали те сегменты, которые скрывали рекламную запись, и тех, кто не давал нам нужный результат (слишком высокая цена клика или звонка).

- Запустили дополнительные объявления на аудиторию пользователей, которая показала высокий уровень вовлечения - пользователей, которые оставили за собой положительный след, заинтересованы в рекламе. Их мы «дробили» по возрасту, полу, ГЕО, интересам и т.д.

- Выявили оптимальные группы сообществ: Внедорожники, Дилерские центры, Официальные группы автомобильной марки, Любители Mitsubishi

Заключения

Выбранная нами стратегия так сработала, что мы открутили бюджет за 5,5 дней вместо 31. И получили 64 рабочих листа с ценой на 40% ниже верхней планки.

Клиенту так понравился результат, что он выделил еще 60 000 рублей, в результате которой мы привели еще 36 целевых звонков (на скрине РЛ – рабочий лист, заведенный на каждый пришедший лид, единица измерения в CRM клиента).

Всего мы привели клиенту 100 целевых лидов – рабочих листов в CRM, которые, по данным клиента, помогли ему продать 5 автомобилей Mitsubishi.

Помимо этого, мы получили очень высокую оценку рекламной записи:

Другие кейсы

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›

х3,15

настолько вырос оборот магазина

в 5,86

раз увеличили объем продаж

100

товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами

Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›

х1,8

настолько вырос объем продаж

в 2,94

раза выросла выручка магазина

в 2 раза

ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней

Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›

на 44%

увеличились продажи год к году

ТОП-10

бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише

х5,8

во столько раз вырос оборот магазина

На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Авто

Как интегрировать данные из UIS и AutoCRM в Power Bi

Смотреть кейс ›

2 недели

Разработали дашборд за 2 недели

2 сервиса

Подключили интеграцию с двумя сервисами, у которых не было готовых коннекторов

х2

Благодаря оптимизации процессов, удалось снизить стоимость лида почти в 2 раза

Для отслеживания результатов контекстной рекламы в агентстве мы всегда настраиваем онлайн-дашборд в Power Bi, но в этот раз клиент использовал сервисы, которые не имели готовых коннекторов для интеграции с привычным сервисом MyBi.

Авто

Как автодилеру из Санкт-Петербурга в 3 раза увеличить поисковый трафик

Смотреть кейс ›

с 0 до 230

Рост ИКС

18%

ключевых запросов в топ-10 выдачи Яндекса (было 0)

посещаемость за 15 месяцев

Дилеры редко проводят работы по SEO, потому что для эффективной оптимизации в условиях ограничений импортера уже на этапе старта работ нужно не только знать о них, но иметь соответствующий опыт их использования и быть готовыми к специфическим скрытым трудностям. Подобных агентств на рынке — единицы.

Отзывы наших клиентов

Шувалово-Моторс

Рекламное агентство Tandem Group является нашим стратегическим партнером в области оказания услуг Интернет-рекламы.
Хотим отметить комплексный подход и гибкость в решении поставленных задач рекламным агентством, что позволяет успешно реализовывать маркетинговые стратегии ДЦ Шувалово Моторс.
За время совместной работы, агентство Тандем показало успешные результаты по вверенным направлениям работы, таким как SEO оптимизация, работа с классифайдами (Auto.ru, Avito и др), работа с геосервисами и ORM, которые, в свою очередь, приносят нашей компании звонки, контракты и продажи.
Мы убедились в надежности и эффективности нашего партнерства, рассчитываем на долгое плодотворное сотрудничество.

Марс Моторс

Наше сотрудничество с Tandem Group длится на протяжении уже трех лет — с 2018 года.
За время совместной работы мы запустили большое количество рекламных кампаний и убедились в высоком уровне профессионализма, ответственном подходе рекламного агентства к решению поставленных задач. Благодаря профессионализму и высокой компетенции коллег в СЕО оптимизации и контекстной рекламе, мы увеличили число наших клиентов.
ООО «СЦ Шереметьево» планирует и в дальнейшем сотрудничать с рекламным агентством Tandem Group для реализации своей маркетинговой политики.
Рекламное агентство Tandem Group зарекомендовало себя как надежный контрагент.

Дилерский центр Атлант М Тушино

Дилерский Центр Алтант М Тушино работает с агентством Тандем уже более 10 лет по направлению Digital рекламы, таким как SEO оптимизация, выгрузка на Auto.ru и Avito.
В результате нашего многолетнего сотрудничества с агентством Тандем, нам удалось значительно увеличить клиентский трафик и получить новые контракты.
Сотрудники агентства всегда оперативно реагируют на задачи с нашей стороны, постоянно отслеживают эффективность рекламных кампаний, предлагают новые идеи по их развитию.
Каждая задача решается с глубоким пониманием наших интересов и приоритетов.
Выражаем благодарность агентству Тандем и рекомендуем данное рекламное агентство как надежного партнера.

АВТОDOM

Компания АО «АВТОДОМ» выражает признательность Tandem Group за продуктивное сотрудничество в сфере оказания рекламных услуг, в том числе по классифайдам и СЕО оптимизации.
В рамках совместной работы наша компания всегда отмечала профессионализм сотрудников рекламного агентства Tandem Group надежность и добросовестность в выполнении поставленных задач, готовность идти навстречу нашим пожеланиям.
Уверены в нашем дальнейшем продолжительном сотрудничестве и достижении новых высоких результатов!

ЛСР

ПАО «Группа ЛСР» выражает благодарность коллективу рекламного агентства «Тандем» за эффективную и качественную работу в направлении SMM. На протяжении всего срока сотрудничества компания ответственно и оперативно подходила ко всем текущим и новым задачам и выполняла поставленные KPI по рекламным кампаниям. Желаем покорения новых высот и успехов!

Группа Компаний СИМ

От лица Группы компаний «СИМ» выражаем Digital агентству «Tandem Group» искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество.

На протяжении многих лет Агентство «Tandem Group» показывает успешные результаты по вверенным направлениям работы, таким как контекстная реклама, социальные сети, размещение на Auto.ru, Avito и многим другим каналам, которые, в свою очередь, приносят компании «СИМ» звонки, контракты, продажи.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, а также увеличение достигнутых показателей совместной работы.

Желаем агентству «Tandem Group» успешного развития и достижения новых вершин в рекламном бизнесе.

Официальный дилер Mercedes-Benz

Официальный дилер Mercedes Benz г. Москва

Уважаемые коллеги performance-агентства агентства Tandem Group,
Хотим поблагодарить вас за результативное сотрудничество в сфере Digital, особенно размещения наших объявлений на классифайдах.

Мы продвигаем наши проекты в агентстве более 5 лет – еще с 2015 года. Благодаря вашим усилиям classifieds-агентства реклама – один из важнейших источников привлечения клиентов для нас. Конверсия постоянно растет, мы занимаем лидирующие позиции в продажах.

Наши задачи стоят в приоритете. Рабочая группа всегда оперативно выходит с обратной связью и быстро реагирует на изменения алгоритмов.

Хотим выразить отдельную благодарность Руководителю проекта – Александре Смирновой, за вовлеченность, оперативность и прежде всего работу на результат.

Мы благодарим вас за качество оказываемых услуг и честное партнерство.

Желаем вам и всему вашему коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания.

группа компаний Автомир

ООО «Автомир-Трейд» и Tandem Group сотрудничают с 2017 года, за это время Tandem Group оказал
услуги по размещению контекстной рекламы и лидогенерации.
ООО «Автомир-Трейд» благодарит Tandem Group за оказанные услуги и отмечает высокий профессионализм, вовлеченность и оперативность специалистов.

Команда Tandem Group помогла нам с решением задач по привлечению целевого трафика на сайты, как по Москве, так и по регионам. На протяжении нескольких лет сотрудничества бывали как успешные проекты, так и менее успешные, однако Tandem Group всегда старались смотреть на поставленные задачи глазами своих клиентов, оперативно разрешать возникающие проблемы, добиваться успешности проектов, несмотря на препятствия.

ФСК Лидер, агентство недвижимости

ФСК «Лидер» в лице Генерального директора Старковой Софьи Владимировны, действующего на основании Устава, выражает благодарность, Рекламной Группе Тандем за подготовку рекламной кампании и размещение рекламно-информационных материалов в сети Интернет проекта UP!Квартал «Новое Тушино». Хотим отметить высокий профессионализм, ответственность и оперативность в решении поставленных задач.

Апарт-комплекс бизнес-класса Ленинский 38

Команда проекта «Ленинский 38» благодарит рекламное агентство «Тандем» за эффективную кампанию по выходу на рынок. Благодаря профессиональному подходу, грамотной коммуникационной стратегии и неординарным решениям, мы значительно превзошли все ожидаемые показатели. Выражаю уверенность в том, что совместно с РА «Тандем» мы проведем еще не один десяток ярких, точных и цепляющих рекламных кампаний! Удачи и профессионального процветания!

Группа компаний Nai becar

Выражаем признательность компании Tandem Group. Мы хотим отметить высокое качество предоставляемых услуг, внимательное отношение к задачам клиента и желание решить эти задачи комплексно, максимально соблюдая интересы клиентского бизнеса, а не только в рамках узкопоставленной рекламной задачи. Отдельная благодарность за настроенную под нас систему сквозной аналитики, которая позволяет в онлайн-режиме отслеживать не только эффективность размещаемой рекламы, но и эффективность наших менеджеров по отработке поступаемых лидов. Благодарим коллектив Tandem Advertising Group за ответственное отношение к работе.

DAF Trucks Rus

Настоящим письмом благодарим Tandem Group за поддержку и помощь в организации участия компании DAF Trucks Rus на выставке COMTRANS 2019.
Уже сейчас судя по многочисленным отзывам, стенд DAF считался одним из самых эффективных и привлекательных благодаря высокой вовлеченности и профессионализму всех, кто работал на проекте.
Это было бы невозможно без вашей помощи и сотрудничества, времени и усилий для того, чтобы сделать выставку для компаний DAF Trucks Rus столь успешной.