Речевая аналитика

На бизнес-показатели и объем продаж влияет множество факторов. Чтобы повысить объем входящего трафика в отдел продаж, иногда достаточно усилить рекламную кампанию. Для роста эффективности отдела продаж подходит речевая аналитика — можно увеличить выручку даже без дополнительных инвестиций в рекламу.


Речевая аналитика помогает объективно оценить эффективность обработки звонков отделом продаж или call-центром и оптимизировать конверсию. Собранные данные подскажут, какой скрипт лучше всего помогает менеджеру продать и какие изменения нужно внести изменения в коммуникацию с клиентом. 


Команда Tandem Group проанализирует звонки, подготовит онлайн-дашборд по показателям и подскажет, что стоит оптимизировать для роста бизнес-показателей отдела продаж. 

Цели речевой аналитики

Рост продаж

Рост продаж

За счет оптимизации внутренней конверсии отдела продаж или call-центра

Экономия средств

Экономия средств

Масштабирование рекламной кампании или тестирование новых гипотез обойдется дешевле

Увеличение конкурентоспособности

Увеличение конкурентоспособности

Благодаря сбору и анализу основных возражений, барьеров покупателей и поиску успешных практик их отработки

Поиск новых зон роста

Поиск новых зон роста

В портфеле продуктов, услуг или ценовой политике

Преемственность

Преемственность

Сбор и анализ лучших практик сотрудников для внедрения в работу всего отдела продаж

Ускорение бизнес-процессов

Ускорение бизнес-процессов

Внедрение изменений происходит быстрее на основе онлайн-аналитики и объективизации данных

Успех клиентов — наш успех. Главная цель нашей работы — рост бизнес-показателей
и повышение конверсии на каждом этапе воронки продаж.

Преимущества заказа услуги у нас

Экспертность

Экспертность

Накопленный опыт и анализ тысяч рекламных кампаний и звонков позволяют нам быстро и точно составить чек-лист и рекомендации

Помогаем увеличить выручку

Помогаем увеличить выручку

за счет детальной аналитики и выбора оптимального чек-листа отдела продаж

Комплексный подход

Комплексный подход

Предлагаем решения на основе накопленной аналитики, оцифрованной экспертизы в тематиках бизнеса, нацеленные на достижение ваших KPI

Оптимизация бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов

Мы подскажем, как внедрить изменения быстро и, при необходимости, обучим сотрудников

Подробная и регулярная отчетность

Подробная и регулярная отчетность

Подготовим аналитику и рекомендации по улучшению показателей и масштабированию

Репутация

Репутация

Tandem Group 29 лет на рынке, мы доказали, что являемся надежными партнерами

ЗАКАЖИТЕ УСЛУГУ У НАС!

Отправьте заявку, и мы расскажем Вам подробности!

Результат при обращении к нам

Средний срок реализации проекта

до 30 календарных дней

Стоимость

Индивидуальный расчет

Что входит в услугу

  • Анализ ретроспективных данных. Прослушаем и проанализируем звонки отдела продаж.
  • Формирование чек-листа обработки звонков для менеджеров.
  • Подготовка онлайн-дашборда. Визуализируем собранные данные в разрезе по чек-листу и каждому сотруднику.
  • Рекомендации. Подскажем, на что стоит обратить внимание в первую очередь.
  • Регулярные встречи по результатам оценки чек-листа и поиск новых точек роста.
  • Еженедельный дайджест по основным показателям и их изменению относительно прошлого периода.

Этапы реализации

01.

Анализ записей звонков и составление чек-листа

02.

Создание онлайн-дашборда с основными показателями

03.

Встреча по итогам полученных результатов и рекомендации

04.

Предварительный анализ результатов после внедрения изменений

05.

Внесение корректировок (если требуется)

06.

Сопровождение и регулярный дайджест с оценкой чек-листа

07.

Обучение менеджеров (если требуется)

Надежные решения для достижения целей вашего бизнеса

Для заказа услуги просто заполните заявку или закажите обратный звонок. Мы выйдем на связь и подготовим персональное коммерческое предложение от Tandem Group с учетом ваших целей.

Оставить заявку

Работаем по будням с {{data.time_work_from}}:00 до {{data.time_work_to}}:00. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в течение одного рабочего дня.

Нажимая кнопку, Вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Работаем по будням с {{data.time_work_from}}:00 до {{data.time_work_to}}:00. Заявки, отправленные в выходные, обрабатываем в первый рабочий день до 10:30.

Нажимая кнопку, Вы разрешаете обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Другие кейсы

Как запустить магазин спорттоваров на Яндекс Маркете и быстро сделать товары бестселлерами

Смотреть кейс ›
х3,15
настолько вырос оборот магазина
в 5,86
раз увеличили объем продаж
100
товаров продвигались на маркетплейсе, часть из которых стала бестселлерами
Запускать магазин на новом для себя маркетплейсе самостоятельно может быть рискованной идеей. Недостаточные знания и опыт могут привести к тому, что продажи останутся на низком уровне или продавца вовсе заблокируют. Даже успешный опыт на других маркетплейсах не гарантирует высокие результаты на новой площадке. Производитель спортивных товаров обратился в агентство с просьбой выйти на Яндекс Маркет.

Интернет-магазины

Двухкратный рост продаж для магазина детских товаров на Ozon

Смотреть кейс ›
х1,8
настолько вырос объем продаж
в 2,94
раза выросла выручка магазина
в 2 раза
ускорилась доставка по ряду товаров — до 2-3 дней
Зачастую инхаус-подход при ведении маркетплейсов и интернет-магазина приводит к снижению эффективности размещений — не хватает ресурсов и опыта оптимизировать сам магазин и рекламу до максимального уровня. В таких случаях лучше обращаться к профессионалам — они всегда помогут улучшить результаты даже без увеличения затрат. Мы помогли производителю детских товаров кратно увеличить свои бизнес-показатели без роста рекламного бюджета.

Интернет-магазины

Как на 44% увеличить продажи для производителя товаров постельного белья на маркетплейсах

Смотреть кейс ›
на 44%
увеличились продажи год к году
ТОП-10
бренд вошел в десятку самых популярных продавцов в нише
х5,8
во столько раз вырос оборот магазина
На рост продаж магазина влияет множество факторов: уровень конкуренции, выбранный ассортимент для экспозиции, ценовая политика, умение работать с контентом и SEO-продвижением. Чтобы достичь выдающихся результатов, порой нужен нестандартный подход. Скажем, адаптировать визуальный контент под разные целевые аудитории маркетплейсов.

Авто

Как интегрировать данные из UIS и AutoCRM в Power Bi

Смотреть кейс ›
2 недели
Разработали дашборд за 2 недели
2 сервиса
Подключили интеграцию с двумя сервисами, у которых не было готовых коннекторов
х2
Благодаря оптимизации процессов, удалось снизить стоимость лида почти в 2 раза
Для отслеживания результатов контекстной рекламы в агентстве мы всегда настраиваем онлайн-дашборд в Power Bi, но в этот раз клиент использовал сервисы, которые не имели готовых коннекторов для интеграции с привычным сервисом MyBi.

Авто

Как автодилеру из Санкт-Петербурга в 3 раза увеличить поисковый трафик

Смотреть кейс ›
с 0 до 230
Рост ИКС
18%
ключевых запросов в топ-10 выдачи Яндекса (было 0)
x3
посещаемость за 15 месяцев
Дилеры редко проводят работы по SEO, потому что для эффективной оптимизации в условиях ограничений импортера уже на этапе старта работ нужно не только знать о них, но иметь соответствующий опыт их использования и быть готовыми к специфическим скрытым трудностям. Подобных агентств на рынке — единицы.

Отзывы наших клиентов

Шувалово-Моторс
Шувалово-Моторс

Рекламное агентство Tandem Group является нашим стратегическим партнером в области оказания услуг Интернет-рекламы.
Хотим отметить комплексный подход и гибкость в решении поставленных задач рекламным агентством, что позволяет успешно реализовывать маркетинговые стратегии ДЦ Шувалово Моторс.
За время совместной работы, агентство Тандем показало успешные результаты по вверенным направлениям работы, таким как SEO оптимизация, работа с классифайдами (Auto.ru, Avito и др), работа с геосервисами и ORM, которые, в свою очередь, приносят нашей компании звонки, контракты и продажи.
Мы убедились в надежности и эффективности нашего партнерства, рассчитываем на долгое плодотворное сотрудничество.

Марс Моторс
Марс Моторс

Наше сотрудничество с Tandem Group длится на протяжении уже трех лет — с 2018 года. 
За время совместной работы мы запустили большое количество рекламных кампаний и убедились в высоком уровне профессионализма, ответственном подходе рекламного агентства к решению поставленных задач. Благодаря профессионализму и высокой компетенции коллег в СЕО оптимизации и контекстной рекламе, мы увеличили число наших клиентов.
ООО «СЦ Шереметьево» планирует и в дальнейшем сотрудничать с рекламным агентством Tandem Group для реализации своей маркетинговой политики.
Рекламное агентство Tandem Group зарекомендовало себя как надежный контрагент.

Дилерский центр Атлант М Тушино
Дилерский центр Атлант М Тушино

Дилерский Центр Алтант М Тушино работает с агентством Тандем уже более 10 лет по направлению Digital рекламы, таким как SEO оптимизация, выгрузка на Auto.ru и Avito.
В результате нашего многолетнего сотрудничества с агентством Тандем, нам удалось значительно увеличить клиентский трафик и получить новые контракты.
Сотрудники агентства всегда оперативно реагируют на задачи с нашей стороны, постоянно отслеживают эффективность рекламных кампаний, предлагают новые идеи по их развитию.
Каждая задача решается с глубоким пониманием наших интересов и приоритетов.
Выражаем благодарность агентству Тандем и рекомендуем данное рекламное агентство как надежного партнера.

АВТОDOM
АВТОDOM

Компания АО «АВТОДОМ» выражает признательность Tandem Group за продуктивное сотрудничество в сфере оказания рекламных услуг, в том числе по классифайдам и СЕО оптимизации.
В рамках совместной работы наша компания всегда отмечала профессионализм сотрудников рекламного агентства Tandem Group надежность и добросовестность в выполнении поставленных задач, готовность идти навстречу нашим пожеланиям.
Уверены в нашем дальнейшем продолжительном сотрудничестве и достижении новых высоких результатов!

ЛСР
ЛСР

ПАО «Группа ЛСР» выражает благодарность коллективу рекламного агентства «Тандем» за эффективную и качественную работу в направлении SMM. На протяжении всего срока сотрудничества компания ответственно и оперативно подходила ко всем текущим и новым задачам и выполняла поставленные KPI по рекламным кампаниям. Желаем покорения новых высот и успехов!

Группа Компаний СИМ
Группа Компаний СИМ

От лица Группы компаний «СИМ» выражаем Digital агентству «Tandem Group» искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество.

На протяжении многих лет Агентство «Tandem Group» показывает успешные результаты по вверенным направлениям работы, таким как контекстная реклама, социальные сети, размещение на Auto.ru, Avito и многим другим каналам, которые, в свою очередь, приносят компании «СИМ» звонки, контракты, продажи.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество, а также увеличение достигнутых показателей совместной работы.

Желаем агентству «Tandem Group» успешного развития и достижения новых вершин в рекламном бизнесе.


Панавто
Официальный дилер Mercedes-Benz

Официальный дилер Mercedes Benz г. Москва


Уважаемые коллеги performance-агентства агентства Tandem Group,
Хотим поблагодарить вас за результативное сотрудничество в сфере Digital, особенно размещения наших объявлений на классифайдах.


Мы продвигаем наши проекты в агентстве более 5 лет – еще с 2015 года. Благодаря вашим усилиям classifieds-агентства реклама – один из важнейших источников привлечения клиентов для нас. Конверсия постоянно растет, мы занимаем лидирующие позиции в продажах.


Наши задачи стоят в приоритете. Рабочая группа всегда оперативно выходит с обратной связью и быстро реагирует на изменения алгоритмов.


Хотим выразить отдельную благодарность Руководителю проекта – Александре Смирновой, за вовлеченность, оперативность и прежде всего работу на результат.


Мы благодарим вас за качество оказываемых услуг и честное партнерство.


Желаем вам и всему вашему коллективу успехов на профессиональном поприще и процветания.

Клиент ГК Автомир
группа компаний Автомир

ООО «Автомир-Трейд» и Tandem Group сотрудничают с 2017 года, за это время Tandem Group оказал
услуги по размещению контекстной рекламы и лидогенерации.
ООО «Автомир-Трейд» благодарит Tandem Group за оказанные услуги и отмечает высокий профессионализм, вовлеченность и оперативность специалистов.

Команда Tandem Group помогла нам с решением задач по привлечению целевого трафика на сайты, как по Москве, так и по регионам. На протяжении нескольких лет сотрудничества бывали как успешные проекты, так и менее успешные, однако Tandem Group всегда старались смотреть на поставленные задачи глазами своих клиентов, оперативно разрешать возникающие проблемы, добиваться успешности проектов, несмотря на препятствия.

Агентство недвижимости ФСК Лидер
ФСК Лидер, агентство недвижимости

ФСК «Лидер» в лице Генерального директора Старковой Софьи Владимировны, действующего на основании Устава, выражает благодарность, Рекламной Группе Тандем за подготовку рекламной кампании и размещение рекламно-информационных материалов в сети Интернет проекта UP!Квартал «Новое Тушино». Хотим отметить высокий профессионализм, ответственность и оперативность в решении поставленных задач.

Клиент Ленинский 38
Апарт-комплекс бизнес-класса Ленинский 38

Команда проекта «Ленинский 38» благодарит рекламное агентство «Тандем» за эффективную кампанию по выходу на рынок. Благодаря профессиональному подходу, грамотной коммуникационной стратегии и неординарным решениям, мы значительно превзошли все ожидаемые показатели. Выражаю уверенность в том, что совместно с РА «Тандем» мы проведем еще не один десяток ярких, точных и цепляющих рекламных кампаний! Удачи и профессионального процветания!

Клиент Nai becar
Группа компаний Nai becar

Выражаем признательность компании Tandem Group. Мы хотим отметить высокое качество предоставляемых услуг, внимательное отношение к задачам клиента и желание решить эти задачи комплексно, максимально соблюдая интересы клиентского бизнеса, а не только в рамках узкопоставленной рекламной задачи. Отдельная благодарность за настроенную под нас систему сквозной аналитики, которая позволяет в онлайн-режиме отслеживать не только эффективность размещаемой рекламы, но и эффективность наших менеджеров по отработке поступаемых лидов. Благодарим коллектив Tandem Advertising Group за ответственное отношение к работе.

Клиент DAF
DAF Trucks Rus

Настоящим письмом благодарим Tandem Group за поддержку и помощь в организации участия компании DAF Trucks Rus на выставке COMTRANS 2019.
Уже сейчас судя по многочисленным отзывам, стенд DAF считался одним из самых эффективных и привлекательных благодаря высокой вовлеченности и профессионализму всех, кто работал на проекте.
Это было бы невозможно без вашей помощи и сотрудничества, времени и усилий для того, чтобы сделать выставку для компаний DAF Trucks Rus столь успешной.