Как оптимизировать контекст для автодилера, когда кажется, что и так все хорошо

Предисловие

Кейс об оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Директ и Google Ads для Land Rover, которая привела к росту strike rate на 162%

Задача

1. Улучшить качество трафика – повысить Strike Rate в рамках необходимого объема лидов

2. Оптимизировать бюджет рекламной кампании

Анализ

В начале мы проанализировали бэкграунд рекламной кампании, которая велась до нас.

Перед запуском рекламной кампании мы разработали несколько гипотез и протестировали их, прежде чем нашли пути дальнейшей оптимизации контекстной рекламы.

Анализ РК производится в нескольких срезах:

- данные Google Analytics, куда передаются так же данные о количестве рабочих листов и заключенных контрактах

- данные Calltouch – дашборды по количественным и качественным показателям

- внутренний дашборд в PowerBI, который интегрирован с данными Google Analytics, данными Calltouch, данными по плану/факту достижения KPI и данными прослушки звонков

Проект по контекстной рекламе начали вести с февраля 2019 года.

Результат

За 5 месяцев работы и тестирования ряда гипотез мы добились следующего:

- рост strike rate по бренду Land Rover в среднем на 162%

- снижение некоторого объема лидов за счет избавления от «холодных» рабочих листов – сопряжено с ростом strike rate, мы отключили неработающие источники трафика (в том числе мобильный трафик с РСЯ Яндекса)

- снижение цены контракта – CPS – на 27%

- оптимизации бюджета на 38% за счет отключения неэффективных источников трафика по результатам данных GA и Calltouch

- выявили четкую зависимость кол-ва рабочих листов и их стоимости от уровня конверсии из грязного звонка в рабочий лист, однако данная закономерность в значительной степени происходит из внешних факторов, которые находятся за границами контекстной рекламы.

Несмотря на хорошие показатели, мы продолжаем работать над оптимизацией рекламной кампании клиента.

Вместо заключения хотим отметить, что наиболее важно использовать как можно больше сегментов и гипотез в работе, находиться в постоянном поиске инструментов для улучшения показателей по рекламной кампании: на этапе подготовки и настройки в Директе и Ads это отнимет большое количество ресурсов, однако это – инвестиция в будущие результаты. Отключить неэффективные каналы и перераспределить бюджет в эффективные всегда проще, имея фундаментальную аналитику во всех этапах рекламной кампании.

162%

Рост strike rate

27%

Снижение CPS

38%

Оптимизации бюджета

Процесс по шагам

Шаг 0{{step + 1}}


Что сделали

Проанализировали бэкграунд, разработали ряд гипотез для тестирования:

1. Мобильный трафик возможно не так хорошо отрабатывает, как принято считать

2. Посадочная страница со стоком всех автомобилей даст большую конверсию по сравнению с таким же лендингом, но без стока

Так же искали зависимость кол-ва рабочих листов и их стоимости в зависимости от переменных параметров в рекламной кампании.

case

Что получили :

2 лендинга в режиме А/В тестирования в Google Analytics:

http://lp.landroveryasenevo.ru/

http://lp.landroveryasenevo.ru/stock/

Что сделали

Собрали статистику по каждой из гипотез и внесли соответствующие корректировки в рекламные кампании:

1. Мобильный трафик возможно не так хорошо отрабатывает, как принято считать – гипотеза верна, среди сегментов десктоп поиск/РСЯ и мобильный поиск/РСЯ хуже всего отрабатывал мобильный РСЯ. Было принято решение cнизить ставки на 50%.

2. Посадочная страница со стоком всех автомобилей даст большую конверсию по сравнению с таким же лендингом, но без стока – гипотеза не оправдалась, А/В тест показал, что обычный лендинг без стока работает лучше. Разница в конверсии – на 40% (относительные показатели), абсолютные цифры по конверсиям: 0,73% по http://lp.landroveryasenevo.ru/ против 0,45% конверсии с лендинга http://lp.landroveryasenevo.ru/stock/

case

Что получили :

Перераспределение 50% бюджета мобильного РСЯ на поиск и десктоп.

Лендинг, который дает на 62% выше конверсию в целевые лиды - http://lp.landroveryasenevo.ru/

Заключения

За 5 месяцев работы и тестирования ряда гипотез мы добились следующего:

- рост strike rate по бренду Land Rover в среднем на 162%

- снижение некоторого объема лидов за счет избавления от «холодных» рабочих листов – сопряжено с ростом strike rate, мы отключили неработающие источники трафика (в том числе мобильный трафик с РСЯ Яндекса)

- снижение цены контракта – CPS – на 27%

- оптимизации бюджета на 38% за счет отключения неэффективных источников трафика по результатам данных GA и Calltouch

- выявили четкую зависимость кол-ва рабочих листов и их стоимости от уровня конверсии из грязного звонка в рабочий лист, однако данная закономерность в значительной степени происходит из внешних факторов, которые находятся за границами контекстной рекламы.

Несмотря на хорошие показатели, мы продолжаем работать над оптимизацией рекламной кампании клиента.

Вместо заключения хотим отметить, что наиболее важно использовать как можно больше сегментов и гипотез в работе, находиться в постоянном поиске инструментов для улучшения показателей по рекламной кампании: на этапе подготовки и настройки в Директе и Ads это отнимет большое количество ресурсов, однако это – инвестиция в будущие результаты. Отключить неэффективные каналы и перераспределить бюджет в эффективные всегда проще, имея фундаментальную аналитику во всех этапах рекламной кампании.

Другие кейсы

Авто

Как оптимизировать контекст для автодилера, когда кажется, что и так все хорошо

Смотреть кейс ›
162%
Рост strike rate
27%
Снижение CPS
38%
Оптимизации бюджета

Кейс об оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Директ и Google Ads для Land Rover, которая привела к росту strike rate на 162%

Авто

Как справиться, если ваша компания стала жертвой чужой «дурной славы»

Смотреть кейс ›
Эффективность редактирования информации о компании х3 выше среднего по рынку
Первые результаты – спустя 14 дней работы
Отстроили репутацию клиента от шлейфа другой компании

Кейс о том, автодилер приобрел красивый номер для своего контакт-центра, который не успел «очиститься» от звонков и репутации прежнего владельца.

В режиме проектной работы в рамках управления репутацией удалось «связать» с новым телефонным номером имя бренда нового владельца и убрать чужой репутационный шлейф.

Авто

Удвоение трафика после разделения сайта по регионам

Смотреть кейс ›
х2
Рост трафика
7 мес.
Срок реализации
2
сайта дилера для двух регионов

Продвижение сайта официального автодилера в условиях ограничений импортерской платформы. Разделение трафика сайта по двум регионам, наращивание количества визитов до прежнего уровня


Недвижимость

Получить 1000 звонков по цене в пять раз ниже, чем KPI: настраиваем контекстную рекламу для агентства недвижимости

Смотреть кейс ›
965
Целевые звонки
26%
Конверсия в клиента из целевого звонка
1 045
Стоимость целевого лида

У нас был KPI по CPC, CPL и CTR, пониженный на лето бюджет и жгучее желание набрать как можно больше звонков в отдел продаж. Мы запустили поисковую рекламу в Яндексе и Гугле, отдельную кампанию в рекламной сети Яндекс по контекстным фразам, ретаргетинг и принялись за анализ и оптимизацию. Мы еще не начали играть ставками и искать аудиторию по look-alike, но знали: рано или поздно мы перейдем и на эту дрянь.

Звучит, как отрывок из фильма “Страх и ненависть в Лас-Вегасе”, но примерно так мы и работали этим летом со своим давним клиентом - агентством недвижимости “БЕСТ Недвижимость". Компания 27 лет на рынке, имеет 12 000 объектов в базе и 22 офиса в Москве и МО, но с сезонным понижением спроса сталкиваются все. Нам нужно было избежать этой ямы и удержать свой уровень, не выходя за рамки бюджета: не более 5000 рублей за лид. Получилось ли у нас? Спойлер: да.

Авто

5 проданных Mitsubishi за 9 дней с Vkontakte

Смотреть кейс ›
64
рабочих листа с ценой на 40% ниже верхней планки.
100
целевых лидов – рабочих листов в CRM
5
автомобилей Mitsubishi продано

Небольшой кейс о том, как рекламному агентству Tandem Group при помощи Vkontakte удалось привести 100 целевых лидов, из которых было 5 продаж.

Отзывы наших клиентов

Агентство недвижимости ФСК Лидер

Агентство недвижимости ФСК Лидер
ФСК Лидер, агентство недвижимости

ФСК «Лидер» в лице Генерального директора Старковой Софьи Владимировны, действующего на основании Устава, выражает благодарность, Рекламной Группе Тандем за подготовку рекламной кампании и размещение рекламно-информационных материалов в сети Интернет проекта UP!Квартал «Новое Тушино». Хотим отметить высокий профессионализм, ответственность и оперативность в решении поставленных задач.

Клиент Ленинский 38

Клиент Ленинский 38
Апарт-комплекс бизнес-класса Ленинский 38

Команда проекта «Ленинский 38» благодарит рекламное агентство «Тандем» за эффективную кампанию по выходу на рынок. Благодаря профессиональному подходу, грамотной коммуникационной стратегии и неординарным решениям, мы значительно превзошли все ожидаемые показатели. Выражаю уверенность в том, что совместно с РА «Тандем» мы проведем еще не один десяток ярких, точных и цепляющих рекламных кампаний! Удачи и профессионального процветания!

Клиент Nai becar

Клиент Nai becar
Группа компаний Nai becar

Выражаем признательность компании Tandem Group. Мы хотим отметить высокое качество предоставляемых услуг, внимательное отношение к задачам клиента и желание решить эти задачи комплексно, максимально соблюдая интересы клиентского бизнеса, а не только в рамках узкопоставленной рекламной задачи. Отдельная благодарность за настроенную под нас систему сквозной аналитики, которая позволяет в онлайн-режиме отслеживать не только эффективность размещаемой рекламы, но и эффективность наших менеджеров по отработке поступаемых лидов. Благодарим коллектив Tandem Advertising Group за ответственное отношение к работе.

Клиент DAF

Клиент DAF
DAF Trucks Rus

Настоящим письмом благодарим Tandem Group за поддержку и помощь в организации участия компании DAF Trucks Rus на выставке COMTRANS 2019.
Уже сейчас судя по многочисленным отзывам, стенд DAF считался одним из самых эффективных и привлекательных благодаря высокой вовлеченности и профессионализму всех, кто работал на проекте.
Это было бы невозможно без вашей помощи и сотрудничества, времени и усилий для того, чтобы сделать выставку для компаний DAF Trucks Rus столь успешной.