"тИЦ в Гугле": как избежать обмана и скрытых комиссий при выборе SEO-подрядчика

Часто, когда к нам приходят клиенты за SEO, мы наблюдаем токсичные предубеждения насчет агентств - следствие дурного опыта с другими подрядчиками. Чтобы SEO не приносило боли, страдания и дыру в бюджете, Наталья Шкута из Tandem Group подготовила несколько практических советов.

Предположим, что у вас есть сайт (а он у вас скорее всего есть, раз вы читаете эту статью), и вы его даже продвигаете (или планируете, вы же не просто так тратите своё время на прочтение). В какой-то момент вас начинает точить червячок сомнения, а так ли хорош ваш подрядчик? Вон, у конкурента и позиции лучше, и платят они, по слухам, меньше! Вы решаете помониторить рынок SEO-агентств, ведёте переговоры, вам присылают красивые большие коммерческие предложения с массой красивых слов, обещаний озолотить вас за копейки, поднять трафик до небес, а количество лидов станет таким, что все ваши конкуренты от стыда сменят имена, место жительство и домены. Только вот как разобраться, что из этого — рабочий вариант, а что — красивый фантик для заманивая клиента?

Вам обещают вывести сайт в ТОП в первые два месяца работы

Итак, в первую очередь вам нужно трезво оценить свой сайт. Это любимое детище, недостатки которого видеть не хочется, но для экономии времени и бюджета постарайтесь непредвзято взглянуть на реальность. Если позиции изначально невысокие, трафик средненький, а вам обещают вывести в ТОП уже в первый-второй месяц работы, это весомый повод задуматься, где кроется ложка дёгтя.

Запросите, а по каким таким запросам вам ТОП и райское блаженство обещают? С 95% вероятностью это будут низкочастотные и не особо популярные ключевые слова, которые не принесут вам продаж. Вам нужно понимать всего два фактора для этой проверки — пару «запрос + точная частота в регионе». Если с запросом всё понятно, то на частоте остановимся подробнее.

Частота бывает общей и точной, общая включает все словоформы, склонения и сочетания, которые только могут прийти в голову миллионам пользователей. Точная подразумевает ровно ту формулировку, которая указана в вашем семантическом ядре, вам нужна именно она. Региональность — также значимый фактор. Точную частоту можно собрать по всей России, и она будет огромной, но вам-то нужна цифра по региону, в котором вы будете продвигаться! Если же ваш сайт продвигается по всей России, он должен соответствовать серьезным критериям, например, фактическое представительство в регионе. Если это не так, вам нужна частота в интересующем регионе, то есть «точная».

Подведем промежуточный итог. Если вам прогнозируют вывод в ТОП в кратчайшие сроки, убедитесь, что подрядчик не планирует продвигать запросы-«пустышки».

Вам предлагают цену на 20-30% ниже среднерыночной

Теперь перейдём к другому полученному предложению, которое привлекает крайне заманчивой стоимостью. Если цена на 20-30% ниже среднерыночной, то скорее всего ваш сайт будет продвигать фрилансер, который «и жнец и на дуде игрец» (мы ничего не имеем против фрилансеров, но это отдельная тема для разговора), либо агентство закладывает скрытые комиссии, и обнаружиться они могут только в процессе работы. Конечно, вы поймёте это после первого выставленного счёта, но зачем тратить время на недобросовестных подрядчиков? Лучше один раз внимательно прочитать договор, а мы поможем понять, на что обратить внимание.

Самая распространённая причина неприятно выросшего счёта — когда оплата рассчитывается за каждый день нахождения в ТОП конкретного запроса, при этом закладывается коэффициент — чем выше частота запроса, тем он дороже. И вот, предположим, у вас есть небольшая фиксированная абонентская плата и предположение, что переменная часть будет варьироваться в пределах 1-2 тысяч рублей. А тем временем счёт вам приходит на 100 000 рублей... В чём загвоздка?

  1. Убедитесь, что продвигаемое семантическое ядро не находится в ТОП на старте работ, ведь легче всего подобрать запросы, которые уже выведены, и получать за них деньги с первого месяца.
  2. Проверьте, соответствует ли семантическое ядро вашим целям. Если задача продать, а большая часть запросов — явно информационные (например, обзоры и фото для интернет-магазина будут низкоконверсионными, хотя и приведут трафик: но нужны ли вам посетители, которые заходят «просто посмотреть»?), вам это не подходит. Вы можете смело требовать пересмотреть ядро.
  3. На каких позициях самые дорогие запросы на старте? Рекомендуем проверить. Ведь если они на 12-15 строке, то в ТОП выйдут довольно быстро и резко поднимут стоимость проекта, при этом не потребовав больших усилий со стороны подрядчика. Можно поторговаться и снизить их стоимость.

Вам предлагают ограниченный список работ

А теперь перейдём к списку работ, который должен быть в коммерческом предложении. Поверьте, это самый важный этап, за один и тот же пул работ цены в агентствах могут разниться на десятки тысяч рублей, а именно от них зависит конечный результат и количество вашего участия в жизни сайта. Рекомендуем в первую очередь обратить внимание на то, кто реализует правки, разрабатываемые агентством. Обычно техподдержка оплачивается отдельно, это может стать новой графой затрат. Частый вариант — по умолчанию они вносятся частично в рамках бюджета, это ограниченный список, необходимый и зачастую достаточный для хороших показателей. Но зачастую сайт требует серьёзных доработок, и вот здесь нужно держать ухо востро — а входят ли такие доработки в стоимость? Или вы согласитесь с теми чудесными макетами, которые подготовят для редизайна вашего сайта, а потом упадёте в обморок от количества нулей? И, да, к сожалению, такие работы стоят дорого, будьте к этому готовы.

Вам предлагают нарастить ссылочную массу

Затем обратите внимание на пункт внешней оптимизации, т.е. увеличения ссылочной массы сайта. Сколько бы ни говорил Яндекс о том, что ссылки не играют никакой роли при ранжировании поисковой выдачи, опыты и эксперименты говорят об обратном — качественный ссылочный профиль будет огромным плюсом для сайта. К тому же остаётся Google, который любил, любит и будет любить ссылки. Однако в последние годы работа по этому направлению стала гораздо тоньше и деликатнее: упор идёт на качество, а не количество. Лучше купить 2 дорогие ссылки на сайте с высокой посещаемостью и отличной репутацией, чем 100 на сайтах-«линкопомойках». Стоимость будет одинаковой, а результат разным, причём первый вариант — намного трудозатратнее. И, кстати, спросите, а входят ли эти работы в стоимость?

Вам предлагают «авторскую», «уникальную» методику продвижения

Также советуем обратить внимание на всевозможные формулировки вида «авторское продвижение», «новая методология» и прочее. SEO — это «белые» методы продвижения, всем и давно известные. Нельзя обмануть поисковую систему, можно только улучшать сайт в соответствии с ее требованиями. А упомянутые выше формулировки должны насторожить, что вам такого «авторски напродвигают», не попадет ли после этого сайт под санкции? Лучше уточнять это на старте.

История про «тИЦ в гугле»

Заканчивая эту статью, вспомним историю из опыта. Мы, как любое уважающее себя агентство, проводим мониторинг конкурентов. Порой удаётся перенять интересный опыт, иногда — заметить новый полезный инструмент. И как вишенка на торте, бывают случаи, достойные увековечивания с надписью: «Так делать не надо».

Например, есть показатели, характерные только для одной поисковой системы — Яндекс или Google. До недавнего времени в Яндекс был показатель тИЦ, говорящий о качестве сайта. Сейчас он упразднён, вместо него появился ИКС. Заметив эту ошибку в одном из полученных предложений, мы обратились к автору с вопросом: «Как же так, да быть не может! Читали намедни, что нет больше никакого тИЦа!». На что получили в ответ, что это «тиц в гугле». А его там, знаете ли, с роду не было!

Что это было — вопиющий непрофессионализм или желание любым способом получить клиента, спрашивать мы не стали. И вы не спрашивайте, если услышите такое. Хватайте свой сайт и бегите от таких подрядчиков!


Автор:

Елена Соловьева

Директор по внешнему маркетингу Tandem Group

Кейс по теме

Авто

Как оптимизировать контекст для автодилера, когда кажется, что и так все хорошо

Смотреть кейс ›
162%
Рост strike rate
27%
Снижение CPS
38%
Оптимизации бюджета

Кейс об оптимизации рекламной кампании в Яндекс.Директ и Google Ads для Land Rover, которая привела к росту strike rate на 162%

Авто

Как справиться, если ваша компания стала жертвой чужой «дурной славы»

Смотреть кейс ›
Эффективность редактирования информации о компании х3 выше среднего по рынку
Первые результаты – спустя 14 дней работы
Отстроили репутацию клиента от шлейфа другой компании

Кейс о том, автодилер приобрел красивый номер для своего контакт-центра, который не успел «очиститься» от звонков и репутации прежнего владельца.

В режиме проектной работы в рамках управления репутацией удалось «связать» с новым телефонным номером имя бренда нового владельца и убрать чужой репутационный шлейф.

Авто

Удвоение трафика после разделения сайта по регионам

Смотреть кейс ›
х2
Рост трафика
7 мес.
Срок реализации
2
сайта дилера для двух регионов

Продвижение сайта официального автодилера в условиях ограничений импортерской платформы. Разделение трафика сайта по двум регионам, наращивание количества визитов до прежнего уровня


Недвижимость

Получить 1000 звонков по цене в пять раз ниже, чем KPI: настраиваем контекстную рекламу для агентства недвижимости

Смотреть кейс ›
965
Целевые звонки
26%
Конверсия в клиента из целевого звонка
1 045
Стоимость целевого лида

У нас был KPI по CPC, CPL и CTR, пониженный на лето бюджет и жгучее желание набрать как можно больше звонков в отдел продаж. Мы запустили поисковую рекламу в Яндексе и Гугле, отдельную кампанию в рекламной сети Яндекс по контекстным фразам, ретаргетинг и принялись за анализ и оптимизацию. Мы еще не начали играть ставками и искать аудиторию по look-alike, но знали: рано или поздно мы перейдем и на эту дрянь.

Звучит, как отрывок из фильма “Страх и ненависть в Лас-Вегасе”, но примерно так мы и работали этим летом со своим давним клиентом - агентством недвижимости “БЕСТ Недвижимость". Компания 27 лет на рынке, имеет 12 000 объектов в базе и 22 офиса в Москве и МО, но с сезонным понижением спроса сталкиваются все. Нам нужно было избежать этой ямы и удержать свой уровень, не выходя за рамки бюджета: не более 5000 рублей за лид. Получилось ли у нас? Спойлер: да.

Авто

5 проданных Mitsubishi за 9 дней с Vkontakte

Смотреть кейс ›
64
рабочих листа с ценой на 40% ниже верхней планки.
100
целевых лидов – рабочих листов в CRM
5
автомобилей Mitsubishi продано

Небольшой кейс о том, как рекламному агентству Tandem Group при помощи Vkontakte удалось привести 100 целевых лидов, из которых было 5 продаж.

Читайте также

orm

5 ошибок при выборе подрядчика

Компании все чаще обращаются за услугой по управлению репутацией к внешним партнерам. Аутсорс - всегда стресс, а с ORM - в особенности. Евгений Глактионов из Tandem Group составил небольшой гайд по ключевым аспектам, как избежать непоправимых ошибок при работе с подрядчиком.

31.03.2020

Тест

SEO для торгового центра: подводные камни продвижения

Наталья Шкута, руководитель отдела SEO Tandem Group, делится пошаговой инструкцией по работе с продвижением торгового центра на примере свежего кейса.

21.03.2020

Тест

Аналитика рынка классифайда в авто: цифры и выводы

Classifieds-реклама – один из самых недооцененных каналов коммуникации с потребителем: очень мало исследований и рыночных данных по объему рынка и основным игрокам, нет отраслевых рейтингов среди агентств, а самые заметные агентства, оказывающие специализированные услуги по выгрузке и продвижению объявлений, можно пересчитать по пальцам одной руки.

06.03.2020

Тест

SEO Ауди Петроградский

Доводилось ли вам сталкиваться с дополнительными ограничениями в SEO? Например, когда нельзя изменить дизайн, а мелкие правки надо мониторить у импортера и зеркалить на сайт дилера? Об особенностях работы с импортерской платформой Audi расскажет Наталья Шкута из Tandem Group.

06.03.2020

Тест

Кейсы по видео в соцсетях

Социальные сети давно и прочно вошли в жизнь людей. По данным Web-Index каждый из нас проводит в них больше 50 минут ежедневно.

02.03.2020

Тест

5 самых частых вопросов про управление репутацией

Все вокруг говорят про ORM и SERM. Но многие ли действительно понимают, о чем речь? Обсудили эти вопросы с Евгением из Tandem Group и составили пять карточек с простыми ответами на самые частые вопросы о репутации в интернете.

26.02.2020

Тест

Что значит индивидуальный подход в рекламе? Внутренняя кухня агентства

Роль рекламного агентства меняется. Многие трансформируются в агентства performance-маркетинга (и мы – не исключение). И мы часто слышим от коллег и конкурентов про «комплексный performance-подход», про «безудержную лидогенерацию», про «гарантированное выполнение KPI», но за словами редко кроется реальная работа профессиональной команды. Чаще всего вы получаете шаблонные решения, обкатанные на десятках клиентов, которые «скорее всего сработают» и в вашем случае. Безусловно, базовый медиамикс никто не отменял (что-то новое взамен контекстной рекламы еще не изобрели), но подход внутри медиамикса, долгосрочное прогнозирование результатов, контроль и выполнение этих результатов – задачи №1 performance-агентства.

18.02.2020

Тест

"тИЦ в Гугле": как избежать обмана и скрытых комиссий при выборе SEO-подрядчика

Часто, когда к нам приходят клиенты за SEO, мы наблюдаем токсичные предубеждения насчет агентств - следствие дурного опыта с другими подрядчиками. Чтобы SEO не приносило боли, страдания и дыру в бюджете, Наталья Шкута из Tandem Group подготовила несколько практических советов.

11.02.2020

Тест

Как автодилеру увеличить число заявок с помощью таргетированной рекламы

На продажу автомобилей влияют не только предпочтения пользователей, но и их знание о дилере. Иногда дополнительный вес вносит личностный фактор – работа отдельных менеджеров по продажам. Тем не менее компаниям важно повышать целевой трафик на сайты, который будет конвертироваться в визиты дилерских центров, где сотрудники смогут установить прямой контакт с потенциальным клиентом. Решать эту задачу помогает интернет-реклама.

16.01.2020

Тест

Управление репутацией агентства недвижимости: инструкция по применению

Агентства недвижимости, которые ответственно подходят к своим тратам и следят за воронкой продаж, подтверждают: продажи падают на 30%, если потребитель видит в интернете негативную информацию о бренде. И тогда рекламный бюджет быстро превращается в черную дыру: сколько денег в него не добавляй, клиентов больше не становится.

02.12.2019

Тест

SERM: Зачем и как нужно работать с репутацией компании в поисковых системах

О подводных камнях продвижения бизнеса в интернете и о том, возможно ли управлять поисковой выдачей, мы разговариваем сегодня со специалистом по управлению репутацией из компании Tandem Group Евгением Глактионовым. Бонус для наших читателей - чек-лист как начать работать с поисковой выдачей (SERM), если уже появились проблемы, или же репутация компании - чистый лист.

31.10.2019

Тест

SEO-аудит: как сделать самому, если вы не специалист

Поисковая оптимизация - почти "черный ящик" в digital-маркетинге. Часто, проверить качество работы специалиста, если вы у вас нет специальных знаний, очень трудно. Однако, вполне возможно. Наталья Шкута, руководитель SEO в Tandem Group, подготовила короткий чек-лист для таких случаев.

26.09.2019

Тест

Classifieds-реклама для автодилеров: 10 вредных советов

Выставлять рекламу автомобилей на сервисах объявлений во времена, когда у всех есть свои сайты? Звучит бредово, но некоторые автодилеры до сих пор так делают. Чтобы не дать этим рисковым ребятам оступиться на скользкой дорожке classifieds-площадок, мы написали 10 советов в стиле Григория Остера. Читайте, друзья, конспектируйте, рассылайте коллегам.

23.09.2019

Тест

Что же может дать сквозная аналитика тому, кто и так разбирается в Google Analytics, CRM, кабинетах call-tracking и т.д.?

Мы очень много слышим о том (да и не только слышим, сами реализовывали такие проекты), где сквозная аналитика помогает увеличить продажи х2 раза, снизить стоимость лида х5 раз и так далее. Это очень характерно для тех компаний, где аналитики не было в общем-то никакой или данные просто не собирались. Но таких компаний все меньше, с каждым днем прогрессивных застройщиков и агентств всё больше.

20.09.2019

Тест

Управляем репутационным фоном банка: 4 способа повысить эффективность

Существует ли сфера, для которой репутация была бы так же важна, как для банков и микрофинансовых организаций? Банк изучает репутацию клиента - его кредитную историю, клиент - репутацию банка, его надежность и доходность. Если с PR и прямой рекламой банки работают, то управление репутацией в интернете или ORM (online reputation management), вызывает много вопросов.

17.09.2019

Тест

Как работать над репутацией, если бюджета нет: советы ORM-специалиста

Часто о репутации в сети вспоминают только тогда, когда она уже подпорчена. Что и как можно сделать, если пришла пора экстренно улучшать свою репутацию в интернете, а отдельной строки бюджета на это нет, расскажем в этой статье.

05.09.2019

Тест

От гипотезы к росту продаж: как оптимизировать контекст для автодилера

Когда всё хорошо, кажется, лучше ничего не трогать. Но «Рольф» не знает полумер. Пришел, увидел и не прогадал: посещаемость дилерского центра выросла на 162%. И это не предел.

03.09.2019

Тест

SEO-кейс: как конкурировать в выдаче с агрегаторами?

Cian, Яндекс.Недвижимость и многие другие помогают генерировать целевой трафик застройщикам. Однако, «перегретый» контекст и конкуренция с теми же агрегаторами, вытесняет вас из топа выдачи. Наталья Шкута, ведущий специалист по SEO Tandem Group, рассказывает, что с этим делать.

20.08.2019

Тест

Дашборд с воронкой продаж для туристической компании

Максим Тимошинин, руководитель отдела Аналитики Tandem Group, подготовил завершающий кейс в серии примеров решений онлайн-отчетности по следам вебинара от 25 июля: кейс по внедрению интегрированной аналитики по эффективности контекстной рекламы для туристического бизнеса:

19.08.2019

Тест

SEO-кейс: как не бояться разделить сайты по регионам и увеличить трафик в 2 раза

Когда заходит речь о том, чтобы вывести филиал в отдельный сайт, главный страх – «органика просядет». Сильно и надолго. Наталья Шкута, ведущий специалист по SEO Tandem Group рассказывает, как в таких условиях вернула Автодилеру привычный трафик за 7 месяцев.

15.08.2019

Возврат к списку